写好述职报告，可以减少在接下来工作中出现差错，回顾刚完成的工作内容，有成绩也有过失，可以完成一份述职报告，下面是品读360小编为您分享的电信店长述职报告5篇，感谢您的参阅。
电信店长述职报告篇1
我于__年7月任分公司组副书记、总经理，上任以来，在省公司的正确领导下，我认真履行岗位职责，以夯实基础、稳健经营为指导思想，以业务发展为第一要务,以强化管理为动力，以构建和谐企业为保障，团结带领全体员工坚定信心,奋勇拼搏,不断完善企业运营管理，扎实有效推进企业文化建设，全面推动各项业务发展。下面我就上任以来的工作述职如下：
一、__年主要工作
(一)加强政治理论和业务学习，不断提高自身综合能力。一是坚持用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，认真学习的十八报告，掌握科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，增强政治敏锐性，把握好正确发展方向。二是坚持学习现代市场营销和管理知识。认真研读了《登顶之舞》《危机经济学》《管理未来》《1p理论》等书，不断提升自身知识结构、经营管理能力、创新发展能力和科学决策能力，促进自身更好地适应企业转型发展需要。
(二)团结协作，营造和谐奋进的企业氛围。
1、抓好班子的团结，实施集体科学决策。坚持从团结出发加强沟通，增强合力,形成了开拓创新、求真务实的领导核心,始终保持奋发进取的精神风貌和旺盛饱满的斗志,不断开创工作新局面。全面贯彻执行民主集中制原则，坚决做到个人服从组织，维护班子团结，重大事项都严格坚持组班子(经营班子)集体讨论决定，做到了决策科学化、办事程序化。
2、关心基层，关爱员工。深入开展“三服务一构建一促进”活动，为基层和员工做好服务。深入基层调研，认真听取了基层反映工作中存在困难问题，专门召开了总经理办公会，落实有关部门对反映问题进行解决，切实为基层多办好事实事。关心员工生活，全力为职工提供良好的生产工作条件，积极开展劳动竞赛、岗位练兵等活动，为员工岗位成才积极创造条件，进一步鼓舞员工斗志，增强企业凝聚力。
3、抓好队伍稳定。充分发挥政工团作用，加强企业与员工宣传沟通渠道建设，认真细致地做好员工的思想工作，帮助员工统一思想、明确目标、树立信心，实现以和谐促稳定。针对复退员工反映的历史遗留问题，专门研究制订了提高复退伍员工待遇的实施意见并抓好落实，有效保持了队伍的稳定。
(三)以发展为第一要务，全力抓好市场经营。全年完成业务收入__万元，完成全年任务的__%。主要是抓好以下工作：
1、深入基层，加大对营销工作的指导管控。一是定期到基层指导营销工作,引导员工加快营销观念的转变，适应转型大局，全力做好经营工作。二是调整绩效导向，突出业务发展导向，进一步激发员工斗志,增强完成任务信心，为企业稳健发展打下扎实基础。三是加大对各个营销单元的管控力度，狠抓主动营销，利用节假日等有利契机，到各个乡村、集市、小区开展现场促销，把优质服务送到用户家门口，有效促进业务发展。
2、突出重点，抓好宽带规模发展和增值业务发展。宽带方面:一是根据市场需求，及时推出包年套餐，有效带动宽带的快速发展;二是开展宽带规模发展劳动竞赛，充分激发员工业务发展积极性。三是抓住__宽带用户超十万这一重要里程碑，在11月组织开展了“见证宽带发展，感受真情回馈”庆祝活动，有效吸引更多新用户签约加入。__全年宽带用户净增4万户，量收增长均超过40%。增值业务方面：以我的e家、包月限时套餐等融合类业务带动来显、彩铃业务的快速发展，同时通过主渠道捆绑销售、非个性化彩铃体验营销等多种手段拉动彩铃发展。预计__年增值业务实现收入__万元，同比增长__%。
3、突破难点，全力减缓话音收入流失。一是加大我的e家、华夏风0__、包月限时套餐的营销力度，以超级无绳保持、激发小灵通话务量。全年净增e家套餐__万户，净增超级无绳用户__万户，签约包月限时套餐__万户。二是加大重点客户个性化话务套餐的营销力度，全年实现政企客户话音收入__亿元，签约率提升__个百分点。三是及时调整卡类业务的营销策略，提高了我方ip超市的竞争力，全年发展“游子e族200卡”用户__万户。四是认真开展他网经营专项工作，同质对手的市场占有率一直被控制在_%以内，全年策返固话__户、宽带__户。
4、多方并举，大力发展综合信息服务业务。重视政企客户的营销工作，通过加强商机管控，促使政企客户经理主动去挖掘商机，实现商机。__年成功签约ict项目__个，实现收入__万元，同比增长__%。顺利完成__经济开发区视频监控项目和__电子监察网ict项目建设，全面启动农村现代员远程项目建设，加紧推进“平安__”项目，完成了勘点、设计及方案论证等基础性工作。加强对“商务领航”品牌的宣传和业务营销，通过“基础网”等行业信息化解决方案的推广，在政企客户信息化转型业务方面取得初步突破。__年全年商务领航发展用户__户，收入__万元。
5、开拓创新，不断增强营销能力。一是充分发挥价格在市场竞争上的重要作用，充分挖掘市场潜力。__年在各个县区选择试点开展农村家庭固话普及营销，为提高农村家庭固话普及率探索一条可行的路子，进一步抢夺农村通信市场新增量。二是优化营销渠道建设。初步建立起立体覆盖的网格化市场营销服务体系，进一步规范了政企客户营销服务及价格管控，有效强化了商机管理;进一步完善电子渠道建设，稳妥推进营销创新工作，开展营维分开试点工作，为企业改革探索新路子、积累新经验。
(四)优化资源配置, 运营支撑能力不断增强。优质网络是支撑业务拓展的基础，__年我们不断加大网络建设力度，加强运行维护监督，实现了网络质量的全面提升。
一是强化规划建设，有效支撑市场。__年全市新建综合接入网点__个，pstn端口新增__万用户线，调整__用户线;adsl端口容量达到__万线，城域网出口带宽达到40g;全面完成__户以上自然村通电话工程，安排和落实行政村通宽带共三期工程。加快网络转型，加强与政府的合作，着力创建综治平安村，推动平安揭阳建设。 二是推进aaa创建工作，提升网运管理水平。以“三个面向”为指引，积极推进本地网综合化集中维护aaa创建工作，全面提升网络运营管理水平。周密组织，圆满完成“”通信保障工作。开展客户感知与品牌提升行动，针对政企、转型和增值业务等不同客户，采取相应的措施提升维护服务质量，有效改善客户感知。
(五)强化内部管理，企业运营效率明显提高
一是加强财务核算管理。深入推进全面预算管理，不断优化成本结构及资源配置，加大对转型业务和效益产品的财务支撑力度。严格执行财务监督和管理，完善内控制度建设，有效防患企业经营风险。 二是优化人力资源配置。按省公司的部署积极稳妥实施各级组织架构的优化调整，有效提升企业执行力。严格执行选拔任用制度，公开竞聘企业经理人员，为企业转型发展提供高素质、充满活力的经理人队伍。加大培训力度，组织中层管理人员参加了华为大学、中兴通信学院培训，学习先进企业的管理经验和企业文化，有效提升经理人员的职业素质。
三是加强绩效管理。调整绩效考核导向，合理设置kpi考核指标，加强绩效沟通，调动员工工作积极性，增强完成经营指标信心。__年9月修改了第四季度对各县(市、区)分公司的kpi考核办法，促使各单位能更好执行企业转型战略，狠抓各项业务发展，努力冲刺全年各项工作目标。
(六)认真
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