只有对实践的发展过程有了深刻的了解,我们写出的实践报告才是有意义的,多数人都知道全面的实践报告,是能够让领导和同事直观的看到我们的实践情况的,下面是大学生范文网小编为您分享的做导游的实践报告7篇,感谢您的参阅。
做导游的实践报告篇1
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为进步本人各方面的才能,加深本人对社会的理解,我参与了暑假兼职导游培训社会理论活动(xx年年8月1日——xx年年8月15日)。
为期15天的理论中,导游中心经理逐日开端对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游天文、导游事故处置等根本的导游技艺以控制必要的旅游常识;同时,我还控制了著名景区景点的导游材料。培训完毕后,经理还组织我跟随游览团亲身体验导游的工作。
导游工作不只是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下根本的职业素质:
1.效劳第一的准绳
导游工作是一项效劳工作。要想取得旅游者真诚的赞誉,就必需努力探求效劳,树立效劳第一的认识,把为旅游者效劳看成是本人荣耀和重要的职责,这是导游员效劳工作的根本请求,也是权衡导游员效劳态度和效劳质量的重要尺度和规范。
2.待人诚恳,擅长沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争剧烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必需诚恳待客,向游客提供真诚的效劳。但是,与游客深化地交流与沟通则可树立导游者与旅游者的良好关系,发明友好氛围。
3.有热情、有自信心
其实,不论在哪个行业,热情和自信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充溢激情,愿意为共同的目的斗争;耐烦又让我们细致的看待工作,力图做好每个细节,锦上添花。激情与耐烦互补促进,才干碰撞出最美丽的火花,工作才干做到最好。
同时,在理论中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的考虑和合了解决,对促进我国导游队伍建立,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措依然普遍存在,即请求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底停止抽查。这些办法和措施,固然能暂时有效地进步导游员的业务程度,很大水平上根绝乱导乱讲现象发作,但并不能从基本上处理问题,也不是持久之计。
二、导游员"回佣"收入的普遍化
旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源天经地义地也包括气候资源),由于受旅游资源自身限制,旅游业不可防止地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一局部导游员工资福利处在较低程度。因而,在工资福利难以保证的状况下,导游员为了得到和完成其带团中的希冀利益,努力争取"回佣",已成为一个公开事实。
三、社会言论导向较为单极化
由于人们对游览社和导游员的工作性质和功用认识不清,从而引发了对游览社和导游员的一些误解,游客以为外出旅游,经过游览社布置和导游员率领停止参观旅游,其中就有很大一局部本可俭省的费用被游览社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。游览社和导游为游客提供效劳,天经地义要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所获得的,而是一次性集中购置旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来完成利润。正是由于缺乏这种认识,使社会言论对游览社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会言论单极化使游客降低了对游览社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业开展。
经过这次社会理论,我明白大学生社会理论是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,理解社会,投身社会的良好方式;是促使大学生投身变革开放,向工农大众学习,培育锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立效劳社会的思想的有效途径。经过参与社会理论活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与学问。半个月的社会理论,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会理论加深了我与社会各阶级人的感情,拉近了我与社会的间隔,也让本人在社会理论中开辟了视野,增长了才干,进一步明白了我们青年学生的成材之路与肩负的历史任务。社会才是学习的大课堂,在那片宽广的天地里,我们的人生价值得到了表现,为未来愈加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。希望以后还有这样的时机,让我从理论中得到锻炼
做导游的实践报告篇2
这个暑假我做了兼职导游,我觉得人总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己比别人更优秀,能做一个让别人认可的人真的很不容易,兼职导游社会实践实习报告。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦,我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑,有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着游客游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平啊?没有稳定的收入,没有保障,那一天出了任何事都找不到人给你赔偿,这个兼职导游谈何容易啊?
说说我的带团经历吧,实习报告《兼职导游社会实践实习报告》。说实话,没什么值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工作者,我可以去自己没有去过的地方,可以免费的进入各个景区,自己真的高兴的不得了,经过一个多月的带团,我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够为自己的未来打下基础。六月二十七第一次带团,接到游客时真的很紧张,但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围,也锻炼了我的胆量,第一次带团没出什么问题,自己感觉还很好。接着第二,三,四等等都很好,但是意外发生了,在七月二十八号被人给投诉了,就在结束的时候,我问司机知道回去的路怎么走,他说知道,结果他还是不知道,他给我打电话时说了很多不好听的话,然后我与他争吵起来了,当时我也是太冲动了,所以被人家给投诉了,说实话这件事应该是能避免的。可是、、、、、唉
总之做这个兼职导游,除了你有渊博的知识,还的处理好你和游客,和旅行社,和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你的职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成绩。
做导游的实践报告篇3
实训时间:20xx.8.29—20xx.9.6
实训地点:东湖风景区,湖北省博物馆,黄鹤楼,归元寺
实训目的:
1、通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作流程。如服务流程、服务标准、服务技能。
2、进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧,常用的讲解方法,副语言的使用技能。
3、让我们了解导游工作的具体实况,以及在带团过程中如何解决一些突发事情。
4、理论与实践相结合,更好巩固所学的内容。
实训内容:
第一天:东湖风景区和湖北省博物馆
8点在学校鸿博楼集合坐校车去东湖,由于是两个班一起去座位有点不够,不过同学们都很谦让。不知是还没睡醒还是怎么,车厢内很安静很舒服,小睡了一觉东湖风景区就到了。下了车,老师说在东湖待到1:30集合然后再到省博游览。然后讲东湖的同学开始逐一讲解东湖导游同其它同学一起做游客跟随参观。我们一路人沿途一次游览了黄鹂湾、水杉、荷风、行吟阁、落羽桥、滨湖画廊、水天一色、长天楼、鲁迅广场。然后就自由活动到1:30在东湖门口集合步行去省博。在这次东湖活动中,我是讲解东湖的,由于个人问题没有完成好老师布置下的任务,很是愧疚。其它同学都表现的不错。自由活动中我和几个同学有租骑自行车。发现车游东湖比步行更加好。迎面吹来的风可以扫去夏日烦闷的心情。大叔阴下,地下树叶片片,车驶过后在枯叶上发出吱吱声配合
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