述职报告是让你很好的了解自己的工作情况,述职报告是汇报我们工作情况的材料,一般是在我们的工作结束之后所写的,以下是品读360小编精心为您推荐的j酒店述职报告通用7篇,供大家参考。
j酒店述职报告篇1
20xx年本人在部门管理工作岗位上得到了学习和锻炼,特 别是在下半年担任部门管理工作过程中, 认真总结了部门工作中 存在的不足,并从部门管理架构、人力设置、生产效率入手,加 强了巩固和调整,围绕下步工作的不断提升,找准今年工作目标 和方向,特作如下述职。
一、部门工作中存在的问题:
1、各级员工之间的工作沟通不够通畅,导致诸如沽清单数 量不准等,出品高峰各档口督导沟通不及时,导致上菜顺序有误 差等。
2、一岗多能的人力不多,针对本部厨房的三层实际出品情 况来看,必须培养一岗多能的操作手,使出品高峰时人力能够充 分地利用。
3、员工餐的操作平台利用不够充分,主要表现是对员工的 操作意识不够,作为锅灶的培训基地,大多由于基层员工没有充 分意识到员工餐操作的重要性,此方面,需要加大,基层员工的 培训力度。 4、从现场出品的情况来看,各档口均存在基本功不达的现 象,具体表现时有刀工,芡功,火功等不到位的情况,必须加强 全面督导和培训。
5、团队合作意识不高,个人主义意识较浓,导致具体事情 的执行落后。
6、对员工日常操作行为,习惯不够重视,培训注重形式, 内容不能落实,执行力不能坚持,造成梯队建设未能跟上管理工 作要求。
二、出品部
20xx 年工作目标 根据酒店年度销售目标,部门人均月劳效 4 万元,出品部综 合毛利率控制在 50.00%以上。
三、规范会议及培训制度
1.制定每周会议制度,对各方面的问题组织各档口督导作分 析, 拟定解决方案, 对实际工作问题提供交流的平台并得到落实。
2.定期组织培训,对督导级主要作管理意识的导入,对基层 员工主要是随时随地随人地做操作细节的纠正及讲解, 以便使整 个出品水平得到提升,更主要的是统一出品管理思想,充分发挥 团队的力量,使整体水平上一个台阶。
四、优化梯队人力架构
1.坚决执行“带中间,推两头”的管理方案,培养“技术型, 管理型”的综合型厨师队伍。使本部综合应对能力在面对残酷的 市场竞争中能占据有利的地位。
2.由于开年本部员工流动性较大,从目前实际工作运转情况 来看,出现了断层现象。现有的督导级培训意识不达,导致员工 的工作效率不高。下一步将对督导级的工作提出更高的要求,同 时不断作理念导入,尽快使全员的人力架构合理化。
五、优化出品流程
根据现部门实际出品操作情况, 主要短板反映在对出品顺序 的梳理。
j酒店述职报告篇2
尊敬的老师亲爱的同学们:
大家好! 我叫xxx,来自10级酒店管理四班。今天很荣幸能够站在这里,同时也很感谢老师与同学们给予我的这次机会,我对自己此次述职充满信心,希望能够继续担当班长这一职务。
自20xx年11月份开始,通过大家选举,我很荣幸被推举为酒店管理四班的班长。在这个班长职务的考察期间,我深深地得到了锻炼,并且也认清了自己的长处与不足之处。
起初,竞选班长一职,我是怀有锻炼自己、考验自己的目的参加选举的。20xx年度酒店管理述职报告文章20xx年度酒店管理述职报告出自wk-78500000562988。html,此链接!。当我幸运的被推选为班长之后,自己也确实得到了锻炼,在与人交际、怎样处理问题方面得到了深深的体验。在这考察期间,我能严于律己,由于本院纪律严明,同学们刚刚入学,都能够遵守规章制度。因此,在迟到、旷课、逃课方面现象很少,这方面减少了我的压力。
刚刚面对这个班级的时候,真的不知从何做起?我们只能不断的去探索。因此,很多次都是我不断的组织开班委会,而在这班委会之中,我不断地想用各种办法来面对问题,来总结上一周的工作情况和本周的计划。
大学的上半学期,我很幸运的是我们每周都能够开一次导师见面会,这样不断的交流,能够增强班级的和谐气氛。每一次,我都主持,主持不同的内容,而在这主持的过程中,我会把每周发现的问题,作为这次的,让大家能够警醒,能够认识到我们的问题。
期末到来的时候,我们班委决定,上课的时候为大家占座,而每一次的占座,我都是很早去,害怕同学们做不到前排,我努力了。
在当上班长的这段时间里,我深深地体会到大学的班长与高中的班长真的是差别巨大,什么事情都要依靠自己独立的去想,然后与班委会交谈之后再去做。考察期间里,我遇到了最大的挑战,也是最大的问题,一个班级如何能够走到一起?我想了好多方法,但是没有一个能够去实际应用成功,我想过大家一起出去玩!每次早操大家能够在一起玩耍!每个月能够班级聚一次会,但是没有一次我得到满意的结果。刚刚开始大一的下学期,我也看到大家的变化,迟到、旷课、逃课的现象明显增加,自习课的纪律不是很好。20xx年度酒店管理述职报告各类报告。
当我经历了上学期失败的经验之后,如果我还能够继任班长这一职务,我决定不再同情任何人,也不再包庇任何人,我会不断的严格要求自己,也要严格管理这个班级。并且,在这学期,我也坚定自己的想法,尽量帮助这个班级变得更加团结、更加强大。自私点说,从今以后我要严格管理大家,也是在要求我,也是在塑造我;让这个班级变得更加优秀,也是在锻炼我的组织协调能力。因此,从今以后,如有得罪,请大家包涵;如有犯错,也请老师、同学指明。我会继续与大家一往直前。
以上是我的述职报告,请老师同学们指正。
j酒店述职报告篇3
各位领导,各位同事:
大家好!
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。
前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。
对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
总之,在年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
j酒店述职报告篇4
酒店的大堂是客人进入酒店最先接触的地方,而大堂的接待做好了
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