述职报告可助我们发现自己在工作中的不足之处,并制定改进计划,书写述职报告能让我们向上级汇报自己的工作进展,展示自己的工作效率和执行力,以下是品读360小编精心为您推荐的银行营销述职报告5篇,供大家参考。
银行营销述职报告篇1
尊敬的xx领导:
转眼20xx年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。刚刚入行甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里老员工了虽然只是这短短一年,却感觉我人生经历了巨大变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层工作——柜员。作为一名一线员工,有只是日复一日年复一年重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户群体,柜台是展示银行形象窗口。柜员日常工作也许是繁忙而单调,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴周到服务让客户真正体会到九银人真诚,感受到在银行办业务温馨,这样工作就是不平凡。我深切感受到自己肩负重任,所以我要求自己每天都以饱满热情,用心服务,真诚服务,以自己积极工作态度羸得顾客信任。
在为客户服务过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好印象,也赢得了不少客户赞赏。在做好柜面服务基础上,我们想方设法为客户提供更加周到服务。因为,没有挑剔客户,只有不完美服务。所以在日常工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识学习,不断充实自己,对总行及支行下发各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定提高。 在取得一点成绩同时,我也还存在着以下几点不足之处:一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新一年,在今后工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好适应行业发展需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断提高自己各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步基础。我要通过实践不断锻炼自己胆识和魄力,提高自己解决实际问题能力,并在实践过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情对待每一件工作。
今天,我们正把如火青春献给银行,银行也正是在这青春交替中,一步一步向前发展。在她清晰年轮上,也将深深烙下我们青春印记。作为一名成长中青年,只有把个人理想与事业发展有机结合起来,才能充分发挥自己工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天过程中实现自身人生价值。
特此报告
xxx
日期:20xx年x月xx日
银行营销述职报告篇2
尊敬的xx领导:
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌一年又过去了,回顾一年来所有工作令人欣慰。在支行各级领导带领下和同事们帮助下,我圆满顺利地完成了本年度各项工作任务。现就一年来工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合方式学习了十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己思想和道德水平得到了进一步提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我知道我所在岗位是一线服务窗口,我一言一行都代表着本行形象。这就要求我在工作中不能有丝毫马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达各项业务指标。我是一名新同志,在新环境,新单位工作,我一切从零开始,我更注重自己综合能力提高,在新环境下,通过我自身努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中人寿保险6.8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18 户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机b岗管理员,能够做到班前,班中,检查 atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在不足及今后打算。主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行工作时刻在变每天都有新东西出现,新情况发生,面对严峻挑战,还缺乏学习紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新更高要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己履岗能力,把自己培养成业务全面新型人才是我所努力目标。
总之,一年来工作取得了一定成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节处理和操作上存在一定欠缺,我要在今后工作学习中磨练自己,在领导和同事指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新一年讲制定出我新奋斗目标,以饱满精神状态迎接新挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行明天而尽心尽责。
特此报告
银行营销述职报告篇3
本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一
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