我们可以在述职报告中说明自己在这段时间的收获和成长,优秀的述职报告可以激励我们不断学习和成长,提高个人能力,以下是品读360小编精心为您推荐的个人银行述职报告推荐7篇,供大家参考。
个人银行述职报告篇1
尊敬的领导:
您好!
2021年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将2021年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
2021年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品。
二、认真学习
提高政治思想觉悟和业务工作水平2021年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
2021年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
述职人:___
2021年_月_日
个人银行述职报告篇2
各位领导和同事们:
大家好。根据支行的安排,我到营业室工作担任分理处主任,20xx年在支行领导的支持下,经过营业室全体人员的共同努力,较好地完成了各项工作。现把自己过来的工作情况述职如下:
一、严于律己,宽以待人,严格管理,切实履行好自己的岗位职责
在工作中自己严格要求,要求员工做到的自己首先做到,坚持早来晚走,起模范带头作用,在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。刚去营业室的时候,大家的思想多少有些波动,自己先后和多名员工进行座谈,了解情况,统一认识。
为规范各种业务操作流程的正常开展,在支行领导的关心支持下,对一些不完善的规章制度及时进行规范,制定了柜员岗位制、岗位职责考核办法、柜员业务量考核及效益工资分配办法等一系列规章和办法,适当进行了人员调整,建立了柜员定期进行岗位轮换制度,达到了全面提升人员素质、更好的为业务发展服务的目的,有力地促进各项工作的实施。
特别是制定了内部考勤制度,规定员工上班必须签字答到,建立了规范的晨会制度,严格监督,严格执行请销假制度,保证了正常工作制度落实,创造了良好的工作氛围。在支行组织的业务考试中,取得了团体第一和单项前三名的好成绩。
在服务上,进一步强化服务观念,对员工通过晨会、个别谈话加强教育、督导,常抓不懈,服务水平有了较大的提高;对高价值客户分别制定了服务方案,满足了客户需求。
二、转变经营理念,全面完成工作任务
为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用,我们在做好柜面服务的基础上,在业务营销上,根据支行的安排和部署,将任务分解到人,并制定了激励措施,对完成任务好的从效益工资中进行奖励,有效地促进了业务的发展,并且自己也起到了模范带头作用,全年共办理代理保险业务保费收入xx万元,其中趸交保费xx万元,期交保费xx万元,银行卡业务也有了较快发展,借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行分配的.任务。
截至20xx年底,营业室各项存款余额xx万元,较年初增长xx万元,完成全年计划的xx%;中间业务收入xx万元,完成全年计划的xx%;银行卡发卡量119259张,比年度计划多发行7759张;通过全体员工的共同努力,较好地完成了支行下达的各项考核指标,真正起到了业务经营的龙头作用。
三、围绕全行中心工作,积极协调,为大客户做好服务
1、对大客户我定期给客户送回单服务上门,并解决客户的一些业务需求,通过走访,也增进了感情交流,受到了客户的好评,收到了较好的效果,这些客户的存款较年初均有大幅度增加。
2、在xx路分理处撤并营业室的过程中,对分理处的部分客户与主任及有关人员一起进行了走访,征求意见,使大部分客户留在了我行。
3、在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我服务上门,办理开户手续,并把办理好的开户证等资料送回客户单位,取得了较好的效果,客户对我们的工作表示满意。
四、能够遵纪守法,廉洁自律,无不良行为
在20xx年的工作中,虽然取得了一些成绩,这也是我们营业室全体同志共同努力的结果,自己在工作中也还存在一些不足之处:
1、在柜面服务上抓的不是很得力,还跟不上形势的需要,还需要进一步提高。
2、在员工管理中考虑、处理某些问题时不够周到。
3、本人的综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。
针对自己的不足,在今后的工作中注意抓重点环节和薄弱环节,如人员交流、服务水平提高等问题,继续做好高效质优客户的维护工作,同时做好新业务的营销,充分发掘市场潜力,开发新客户,和营业室的全体同事一起,使各项工作都能发挥龙头作用,创建服务优质,文明和谐的营业室。
我的述职结束,不当之处,请大家批评指正,谢谢大家!
个人银行述职报告篇3
尊敬的行领导:
xx年我在xx分理处担任副主任主持工作,这一年来,全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼,同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作,xx分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑,经过这一年,xx分理处也将勃发出新的生命力,升格成为二级支行。
回顾这一年来,我们xx分理处的九名职工在行党委的正确领导下,经受住了资本市场的冲击,守住了阵地完成了工作任务,有的方面还表现得相当突出。到12月末,各项存款x万元,各项贷款x万元,超额完成本利丰销售x万元,完成基金销售x多万元,完成网银x户,短信通x户,电话银行2x户,借记卡x张,贵宾卡x户,贷记卡x户,实现代理保险x万元,实现中间业务收入x万元,实现净利润x万元。
总结全年工作,述职如下:
首先,打铁先要自身硬。作为一名管理者,必须加强内在修养,精通外部业务,自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度,学习了新知识,接受了新观
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