工作总结是对过往的工作情况进行分析研究的书面材料，我们在梳理工作总结的时候有非常多需要留意的事项，下面是品读360小编为您分享的旅游当工作总结参考7篇，感谢您的参阅。
旅游当工作总结篇1
从刚刚开始导游工作到现在已经快一年了，我也从什么都不懂到现在的略有所知。记得当初得知导游考试通过时的激动，记得当初庆祝晚餐上的兴奋。曾经我也像所有的人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特别的。现在我知道其实“导游”并不是如此简单的工作，它从行程的安排到食宿行再到旅游过程中的细微末节，任何细小之处都是你需要用心去做的。网上有首打油诗：干得比驴累，起得比鸡早，做得比孝子还好，见得比记者还多，赚地比民工还少，还怕出错下岗躲不了。恐怕这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧，其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧！
记得第一次上团的感觉，紧张了一夜，第二天在车上，努力让自己保持平静，尽自己全不的努力去做好每一件事，可还是出了问题，车的空调坏了，每位客人都在将近四十度的高温中安静的坐着，那一刻我真的觉得自己怎么这么倒霉啊！怎么这样的事请发生在我身上，而且是第一次的团上。晚上到了十二点多钟都还没休息，到处找车，在旺季的周末车怎么可能轻易的找到，好在地接社给了我很大的帮助，第二天总算是安排了一辆好车给我了，客人们的理解给了我很大的安慰。在送完团时已经是晚上十一点多了，那一刻才是这几天的第一次感觉到轻松。经过了这次的事情，我每次上团之前我一定会好好的检查一下车子，每次都要求车队安排新车给我，也许是怕了吧！但我觉得这样总是好的，总比出去了再发现问题的好。
后来的每次出团也都有每次的故事，有很多次我在检查完了每间房之后躲在自己的房间里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了这次之后就不做了”可又在每次送完团之后又有无比的满足感，特别是当你的工作得到了客人的肯定时，有一种莫名的自豪在心中沸腾着，每当此刻，又再次肯定了自己的梦想。就在这样的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在这个行业中慢慢前行着。
我觉得做为一名优秀的导游必须做到“专业，责任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的话肯定可以成为一名优秀的导游：
专业：专业的导游不仅是个“杂家”而且要成为某方面的专家。曾经在学校，老师就经常这样告诉我们，可自己并没什么感觉，在工作之后，才真正明白了这句话意义。做一个导游最糗的时候恐怕就是面对客人提出的问题无法给出答案或是无法圆满的给出答案吧！那种感觉我想不是亲身经历真的很难明白，那一刻你真的很想学学鸵鸟。导游知识包罗万象：史地文化知识，心理学和美学知识，政治，经济，文化，民俗等等，总之天上地下基本都要知道。只有不断的学习积累才可以知道如何驾驭工作。另外我们还必须熟练掌握导游语言技能，因为它是我们传播知识，沟通思想，交流情感的强大工具，它会让我们的工作更加顺利。
责任：谁都不可能永远一切顺利，毕竟导游工作不是你一个人做好了就可以的，它总会有一些意料之外的事发生，而作为一名导游是不可以推卸自己的责任的，你要保证每位游客的安全，在意外发生的时候要帮助解决问题，你不可以推卸你的责任，你必须承担。
自信：对于初来的客人来说，导游所表现出的对行程安排的熟悉，对自己可以胜任工作的自信会给客人带来安全感。因为每次的客人的文化层次，背景等都有所不同，自信的表现可以增强自己的吸引力，处处表现地落落大方，这样可以赢得客人的尊重和信任。
微笑：微笑是一种无声的语言，它让导游更加具有亲和力，让自己跟客人打成一片，这样有利于自己工作的顺利开展。一个没有笑容的导游，他的讲解再生动，再丰富，他都是不成功的，他会让游客感觉没有情感的交流。当然，微笑是来源于我们对工作的热情和良好的工作心境。
以上是我一年的工作总结，也许我还没有做好，但我相信，每个人都是从不熟悉到熟练的，每个人都有这样的过程，我正处在这样的过程当中，相信经过自己的努力，终有一天我可以成为一名优秀的导游。
旅游当工作总结篇2
今年初，安吉县委、县政府作出建设“中国美丽乡村”的战略决策，这为全县建设生态文明找到了一个最好的结合点，对充分增强我县的生态经济实力、弘扬生态文化的活力、彰显生态环境的魅力，从而推进农村的物质、精神、政治、生态文明的新跨跃有着至关重要的作用。因此，玉华村迎难而上，今年自行申报创建美丽乡村精品村。
玉华村素有“鄣南诗村”的美誉，古代文人墨客描写玉华的诗多达四五十首，玉华不仅环境优美，而且历史文化底蕴深厚，以驻地玉华山得名，现有农户179户，总人口608人。鄣吴溪穿村而过，各小溪常年水流不断，生物资源丰富，生态环境优越。玉华村有着优美的自然景观，并保持着较完整的原生态面貌，静美如画，颇有“一去二三里，烟村四五家。亭台六七座”的山村韵味，庙家坞“柳暗花明又一村”世外桃源般的和谐安宁更是休闲养生的理想之所;另外，金銮殿、天官坟以及昌硕大师祖坟遗址均坐落于境内。且农民书画氛围浓厚，建有书画苑一座，有着得天独厚的文化优势，属较为典型的农家休闲旅游之地。
在今年的创建过程中，玉华村紧紧围绕“村村优美、家家创业、处处和谐、人人幸福”的创建目标，以人为本，群策群力，按照“党委领导、政府主导、农民主体、部门协作、社会参与”的工作机制，上下同心，并且找到了一条适合本村实际、具有本村特色的创建之路，那就是：“做大文化创意产业、打造休闲养生基地”，创建工作取得了较为显著的成效，现将创建工作的开展情况总结如下：
一、统一思想，明确目标，加强组织领导，提高创建意识
做任何事情，思想统一是关键。中国美丽乡村创建今年是第一年，也是难得最大的一年，为使全体村民都明白我县提出建设中国美丽乡村的目的与意义，镇党委政府专门成立了中国美丽乡村创建工作领导小组，并由联系村分管领导亲自抓，制定了创建工作方案以及相关的奖励办法。有了镇党委政府的大力支持，玉华村先后数次召开了党员、村民小组长、村民代表大会，进行了层层的宣传、发动，得到了全体村民的积极响应。在此基础上，村两委认真分析研究，制定了创建工作的具体实施方案，实行村两委班子人员工作领办制，排出具体的时间表，倒推逼进来抓工作。
二、科学谋划、合理布局，突出优势创建，提高创建效率
中国美丽乡村创建，是一项系统性的工程，仅有满腔热情是远远不够的，而且也有别于以往的村庄环境整治，不是仅仅做好表面文章就行得通的，要立足长远做规划，要真正能体现创建的长效。为此，我村多次召集村民代表、老党员、老干部以及村里的企业主等各方人士商量村庄的发展布局，对村庄规划进行了多次的论证，由安吉县城乡规划设计院完成了《鄣吴镇玉华村村庄建设规划》的编制，今后村庄的建设将严格按照规划来执行。同时，为了在创建过程中充分体现鄣南诗村的文化内涵，并且保留我们原生态的村庄环境，我们专门聘请了杭州合成创设设计事务所为我们设计村庄的环境规划，深度挖掘昌硕故里的历史文化，设计师在多次的实地踏看，翻阅有关昌硕先生的书籍，并拜访鄣吴的民间艺人、文化名人，听取村里老人的详细讲述后，“玉华十景”应运而生，在整个创建的环境提升过程中，我们都是围绕“荷塘披瀑、玉勺亲月、野渡横舟、结庐隐吏、竹篱步道、蕉荫长潭、峻伯书台、龙庭问茶、昌硕祖墓、凉亭古道”这玉华十景来做足文章，做好文章。既突出了我们的文化特色，又保护了一些原生态的古迹，同时也大大提高了创建的工作效
...
