要知道详细规范的工作总结,可以不断促进个人能力的提升,我们在写工作总结的过程中,分析能力也在不断提升,下面是品读360小编为您分享的楼层管理员的周工作总结7篇,感谢您的参阅。
楼层管理员的周工作总结篇1
时间过的真快,不知不觉间,来公司已经有一个多月了,在这段时间里,我和办公室同仁们相处的愉快而且融洽,老员工们对我们这些新人都很照顾,工作中,他们谆谆教诲倾囊相授,对我们遇到的问题都会给以耐心且详尽的解答,对我们表现不错的地方,他们会报以赞许的微笑,在我们处理事情不当或者做错事时,他们会对我们明确的指出,并给我们以中肯的忠告和建议;经过一个多月的经历,我对工作还有自己都有了一个全新的认识。
我是一个行事比较拘谨的人,记得刚来办公室那会儿,一切都是陌生的,不管是对商户还是对于业务,都处于完全生疏的阶段,我事事都紧绷着,生怕说错一句话,办错一件事,做什么事情都束手束脚的,一切都显得谨小慎微。楼层管理这个岗位需要做的是一些有点累甚至可以说无聊但是不用心就办不好的工作,从日常的占道清理、消防清理到跟商户的日常性沟通交流,每天的巡场都要占到日常工作的很大一部分时间,有时候显得有点漫无目的,但我们在培训中曾经说过,巡场很枯燥,但却是锻炼眼力的过程。
在巡场中,我们要带着一双发现问题的眼睛,多观察,多感悟,虚心向别人学习,这样才能不断的进步。在商场管理工作中,理清管理员和商户的关系至关重要。首先,我们是商场各项服务的提供者,一个安全、舒适的卖场经营环境符合整体商户的利益,因此确保商场的安全、规范、有序是我们提供的最基本也是最重要的服务;
其次,执照的申办、税费的办理,也是我们为了商户免除后顾之忧所提供的服务;然而,为了个人利益最大化,商户都有扩大经营面积占道经营以及店外摆货的动机,以及其他各种各样的违反商场规定的行为,这个时候,我们作为管理者,对这些行为要进行相应的制止和惩罚,当然这个在日常工作中需要灵活对待。通俗来说,就是胡萝卜加大棒的方法,这是一个很好的策略。工作虽然很基础,但对我们的要求并不低。记得刚来的时候,领导对我们严格要求,其他楼层能够做好的事情,我们办公室出去的人能够做的更好。
这个岗位要求我们不断积累,不断沉淀,不断总结,并且怀着一颗谦卑的心不断的向别人学习,只有这样办起事情才能轻车驾熟游刃有余。最后,我也发现了自己身上的一些不足之处。可能是以前养成的习惯,有什么事情,我都习惯于一个人慢慢琢磨,缺少跟领导以及同事们的沟通和交流,有的时候就会造成一些不必要的误解和误会;我要在以后的工作中逐步的弥补这些不足,有什么事情及时的和同事们沟通和反馈,相信我可以做的很好。
楼层管理员的周工作总结篇2
光阴似箭,我已当四楼楼层长一学期,从第一个月的手 忙脚乱到第二个月对楼层长工作的上手,这里离不开各位班主任的协助。经过一学期的工作,我进一步了解了楼层长的基本工作任务:
1、 做好楼层长与老师之间的信息的传达。
2、 督促各班主任搞好班级卫生,提高楼层总体卫生水平。
3、 辅助班主任对问题生的工作。
4、 收集、统计各类信息。
5、 做好放假、放学后班级关门、关灯、关窗常规检查工作。
6、 做好楼层课间安全巡查工作,预防学生安全事故的发生。
在这各学期,学校对校园、楼层卫生环境有了进一步的要求,在原有的卫生检查基础上安排了流动巡查员,此项制度的实施使的校园的卫生情况有了 一定的好转。
楼层长的工作不但丰富了我的校园生活,而且积累了自己的工作经验。对自己以后的发展有很大的帮助,我希望通过自己的努力提高楼层的整体卫生水平。相信在以后的工作中我会更加努力。
楼层管理员的周工作总结篇3
我从xx-xx年x月加入xx-x商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和。我从xx-xx年x月加入xx-x商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。
半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把xx-x品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质.
注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中,加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。
加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。
坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题,要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中,我也处理过几次投诉事件,基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费。
各位领导,同事,20xx年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐。
楼层管理员的周工作总结篇4
时间过得好快!不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一个多月了,暮然回首,有失落时的茫然,也有遇到困难和挫折时的惆怅,不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作,对我来说这是一个难得的历练机会,所以我一定要好好把握这个机会,我要在工作实践中不断的磨练自己,做一名优秀的楼层管理员,在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们!
在分部这一个月的工作实践中,我对自己的工作成果并不满意,就因为自己的接受能力较差,所以导致了自己工作效率低下,上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西,取得的进步.也让我有少许的欣慰,对于接下来的工作我将分以下几点去开展。
1、关于调整心态方面:
在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼,有时候甚至看不起自己,对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练,在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态,尽快适应三分部这个工作环境,用积极的心态去
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