培训总结是帮助我们提高分析能力的文本,对于它的写作一定要做到实事求是,在这次难忘的培训中,大家一定收获满满,培训总结是时候需要写一写了,品读360小编今天就为您带来了销售课培训总结最新5篇,相信一定会对你有所帮助。
销售课培训总结篇1
在公司担任销售培训讲师已经一年,我感到非常的荣幸,现在做一份销售培训讲师一年工作总结。来汇报一年来学员的状况以及课程的递进。
一、课程介绍
1、职涯规划以及行业前景。
面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解,并解析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得经验以及经济需求。
2、阳光心态。
针对较大的工作压力,如何用积极向上的心态面对做了详细的讲解,并对其各人与公司的`发展做了相应的衔接规划。
3、为企业创造的效益。
结合后台相关操作对其进行了系统性的知识梳理,了解功效,在面对客户的时候有很多话题可以与客户沟通,让大家做到顾问式销售。
4、产品知识。
从产品发展、电话等术语、功能,结合后台对基础知识做了详细讲解,让大家更加系统的认识到什么是产品。
5、呼出规范及声音要求。
为体现相应的专业性,规范了呼出的开场及结尾,以体现我们的专业性,并详细的说明了声音的特性,注意事项。
6、客户常见问题。
将客户常见的问题做了详细讲解,并分享了拒绝话术,让大家在展业过程当中遇到客户拒绝的时候可以从容应对,提高单产量。
二、取得的成绩:
1、建立制度性培训体系。
今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
2、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
三、存在的问题和不足
1、原则性不强。
不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事。
2、培训形式缺乏创新。
只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
上述销售培训讲师一年工作总结中,不难看出建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。对于明年我们致力于建设更强的销售团队。
销售课培训总结篇2
作为一名销售员,每一天要不断的反思和总结,给自我制定一个工作计划并且实施,在联系客户之前把所有的准备工作都做好,把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记录,把客户平常提到的问题记录在本子上,然后反复的去想怎样解答客户的问题,把重要的客户和不重要的客户区分开来,每一天看一些行业网站,晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍,晚上睡觉之前把当天学到的知识以及发生的事在大脑里过一遍,向老销售寻找一些做销售的方法和经验。销售的前期是十分坎坷的,必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方,我愿意花更多的时候去学习这些知识,让自我早一点独当一面,同事都很好,都很乐于帮忙,遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力,学习下已渐渐融入这个大家庭。
以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结:
一、基本情景
这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来,比如:一年来总共销售了多少产品,有多少客户购买,这些客户主要分布在什么行业,总体的销售额是多少,是否完成了主管下达的销售指标等。
二、主要做法
这一块能够写自我一年来是怎样做销售的,采用的是什么样的方法在做销售。比如:在收集客户的资料方面做了哪些事情,采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情,采用了什么方法。
三、我的收获
这一块主要是分享一下一年来自我觉得做得比较好的地方。比如:这一年,我感觉自我与客户的关系搞得比较好,主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发信息问候;还比如:我这一年销售指标完成得比较好,主要是在客户的跟进方面做得比较好,我会把每一次与客户的交流记录都记录下来,这样下一次沟通时都能做到清晰准确,目的性很强。
四、不足之处
比如:对产品理解还不是很到位,有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如:客户的资料收集得比较多,见的人也不少,但因为没有做好记录和管理,所以查找时很麻烦等。
以上几点供大家参考,总的体会就是要写得实实在在,不要是为了交差,认真写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮忙作用。
销售课培训总结篇3
一、培训前准备工作
在培训前,我们就培训人员情况进行了了解,对培训时间、内容和老师情况进行了安排,对培训期间的学员要求进行了明确。
但存在的缺点是:
①、对专卖店的情况了解不清楚,造成培训工作的部分被动,应进行专卖店情况调查;
②、学员情况没有及时与培训老师沟通,造成培训师的工作被动,以后应将学员资料给老师沟通;
③、培训老师的沟通没有到位,讲解不生动、有趣,忽略了学员接收和反馈情况;
④、应增加其他几个厂的培训课程。
二、培训过程控制
总体培训过程控制比较好,但仍然有部分改进。主要有几点:
①、培训老师时间与工作、会议时间应错开,避免时间撞车的情况;
②、培训老师的培训时间应调整,部分老师的培训内容比较多,比较重要,应考虑适当延长培训时间。
三、培训考核控制
培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理,但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。
主要表现为:
①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制;
②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通,确保评分标准的理解统一;
③、模拟顾客的沟通应加强,明确模拟考核的目的和要求,以到达考核的预期;
④模拟顾客的选择,应考虑到现实的情况和要求,使模拟逼真化得到控制。
四、培训效果反馈
本期培训效果,在文化知识考核方面比上期有些提高,在现场模拟考核方面,表现出来的专业知识和应变等方面,均有所提高,但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏,应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足,表现为:
①、现场实际演练的项目应增加;
②、知识方法的运用与转化应操练;
③、企业、产品文化理念应予以充分的解读,加深理解。
销售课培训总结篇4
我行整个营销培训课程已经结束。然而,我从这次培训中获得的比我预期的要多得多。通过这次培训和学习,我对全员营销的概念有了新的认识。老师生动的教学不仅给了我清新的感官享受,也让我突破了传统思维的藩篱,阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一种技能,也是一门艺术。学习全员营销理论对我的工作有很大的指导意义。让我们谈谈我们在这次培训中的经验:
一、营销概念的确立
“我的生命也是无限的,但我的知识是无限的,所以我有无限的学习。通过这次培训和学习,我更加深刻地感受到学习理论知识的必要性。本课程学习的营销理论是前人无数成功和失败经验的总结。更重要的是,作为一名刚上任一年的客户经理,我在掌握和应用基本营销理论方面相当笨拙。在我们的金融产品和服务的营销过程中,我们仅限于通过盲目探索积累的少量经验。
二、营销不可能有创新和突破
面对金融市场的快速变化,我行相对单调的发展模式和创新战略的缺失,只会导致我行
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