写个人总结可以帮助我们更好地与他人合作，个人总结是一个促进创新和创意的过程，以下是品读360小编精心为您推荐的园建管理个人总结参考8篇，供大家参考。
园建管理个人总结篇1
20xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
本年度物业管理x名员工中有x位工龄在一年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，物业管理员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主x余户，投放各类通知x余份。
本年度物业费收缴情况，现x、x、x期物业费用收取的'日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入x月份以来，物业管理对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的员工遭到了业主的不理解与语言攻击，但物业部员工都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止x月底，已缴纳物业费业主x户，占总体的x%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20xx年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。
20xx年工作计划和重点：20xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20xx年的基础上，提高x至x个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
园建管理个人总结篇2
本学期，在镇教办的关心指导下，在园长室的领导下，在全体教师的大力支持下，通过后勤人员的共同努力，学校后勤工作全心全意为教育教学服务，为师生生活服务，逐步实现后勤工作规范化、科学化、现代化管理，努力改善办学条件，促进学校发展等方面取得了一定成绩。
一、严格执行财经制度，合理使用学校经费。
1、学校财务工作能根据财政政策，严格财务操作规程，坚持依法理财，合理使用好学校经费，严格把好收费和经费使用二个关口，学校一切经费收入做到按规定及时进帐，收支合理，手续完备，帐务清楚，不设小金库，学校财务工作透明度强，能及时结帐每月公布。
2、能严格收费管理制度，坚持按政府规定收费，做到收费规范，收费公开，做到不该收的费坚决不收。期末及时做好代管费结算工作。
3、认真执行学校经费预、决算制度，经费使用坚持勤俭节约，精打细算，有计划地把有限的经费用于改善办学条件上，努力做到少用钱多办事，切实提高经费的使用效益。
二、加强制度建设，规范后勤管理
为进一步加强后勤管理，本学期对后勤管理制度进行了修订和补充，并进行了整理装订成册。制度包括岗位职责，财务管理制度，财产管理制度和安全管理制度，食品卫生管理制度等。这样后勤管理制度更加完全，岗位职责更加明确，在管理中能做到有章可循，有据可依，进一步促进了我校后勤管理规范化、制度化和科学化的建设。
三、大力提高后勤工作人员的素质。
1、认真组织后勤全体人员学习，要求全体人员按时参加学校统一组织的政治学习，做到认真学习，记好笔记，掌握精神。
2、提高后勤人员的岗位职责意识。要求各岗位人员认真履行自己的职责，钻研本职业务，对各岗位人员的素质情况每学期考核一次。每周进行安全培训，并进行食堂从业人员应知应会专题考试，整顿思想，加强战斗力，增强爱岗、敬业意识。
3、鼓励后勤人员逐步提高学历和业务进修，使各岗位人员更适应各自的岗位要求，本学期后勤人同参加了节能培训和食品安全方面的培训，而且人人达以培训要求，业务能力有了进出口步的提高。
4、教育后勤全体人员向教学一线教师学习，学习他们无私的奉献精神、忘我的工作态度。树立为教学、为师生生活服务的思想，力争达到服务到位，师生满意。创造一个良好的工作、学习和生活环境，帮助他们解除后顾之忧，使其专心致志地搞好教学工作。这一点，我觉得工作做的还是很到位的，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
四、加强校产管理、提高校产使用效率
1、严格执行财产保管制度，对学校的固定财产实行分室保管，总务处统一归口管理，做到学校财产有人负责，件件有人管理，平时能加强检查、保养和维修，并能认真做好校产的安全防范措施，保证了学校资产不受损坏或遗失。
2、严格财产购置、审批、验收、登记、领借和奖罚制度，认真做好每学期一次的财产盘点清查工作，登记入册及时规范。
3、重视食堂的安全管理，本学期进行了每周进行一次自查，发现问题能及时进行整改处理。我们对各室的电源线、开关、插头进行了检查维修。为了保证师生安全，对全校所有饮水机进行了认真的检查，并作了安全处理，引起了我们的高度重视，安全工作必须警钟长鸣，决不能有半点轻松麻痹思想。
4、认真做好食堂环境卫生和饮食卫生的管理工作，本学期严格执行预食制度、粗加工岗位责任制度、烧煮烹调岗位责任制度、食品留样制度、餐具消毒制度、食品物资保管制度、卫生安全制度、学生饭堂制度、采购验收制度、食品先食制度等。对食堂卫生工作进行了多次检查，对购菜、洗菜、炒菜、餐具消毒、食品冷藏等情况进行认真检查，并做好记载。与各个相关人员签定了“学校食品卫生安全责任书”建立食品卫生安全台账。对整个操作过程，加强了监督和整改力度，保证了师生健康安全。
五、本学期完成的重点工作：
1、为学校承办的镇青蓝工程活动做好了后勤服务工作。
2、按要求完成了学校的各项收费工作，并做到零举报。
3、认真组织并通过伙食核算及运行工作，严格执行了有关财经纪律。
4、完成收费备案、社保、教职工信息、贫
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