2023电信个人总结5篇

时间:2023-11-17 作者:Mute 工作总结

个人总结可以帮助人们更好地理解自己的价值观和信仰体系,写好个人总结,这样在工作中遇到问题的时候不会慌乱,以下是品读360小编精心为您推荐的2023电信个人总结5篇,供大家参考。

2023电信个人总结5篇

2023电信个人总结篇1

时间在不经意间就走过了一年时光,在这半年是工作中,我专心工作,努力做好自己的每一件事,并得到了公司众人的帮助,走过了一个个困难,现在对这半年时光进行总结。

刚来到公司的时候我参加了公司组织的培训课程,通过公司的专业培训老师教授,我掌握了很多的知识和技能,对公司的文化,公司的发展情况都有了一定了解,对公司的工作环境感到非常满意,工作岗位的一些基本职责,也在培训的工程中了解到了,对此我也对自己来到公司非常的高兴,也对自己的工作充满了动力。

一、困难

在刚来到公司,由于我没有足够的经验,也没有相应的理论基础,完全是一个新人,因此在工作中就遇到了麻烦,虽然在培训的过程中有过了一定的了解,但是我还是非常的欠缺经验,经过实际的岗位工作后,才发现并不是如同我想象般的那样,也因此感到了非常的不适应,不知如此,我由于是刚来,对公司的上班安排,和工作要求,都有一些抵触,因为这完全和我以前的生活习惯不相符,工作的不熟悉,上班的不适应,让我在公司度日如年,经过了一个月的不断的磨合,不断的学习和适应,刚来到公司的一些困难,也随着时间慢慢的解决了,不在有类似的事情发生,从此成为了公司里面的一名成员之一。

二、注重团队合作

来到公司一段时间间后对公司的工作熟悉了,公司的工作并不是通过一两人就能完成的,她需要大家一起工作,一起努力,公司的文化就讲究团对合作,讲究团对配合,我们公司经过多年发展已经摸索出了自己的一套工作方式,也正是因为如此,团对合作成为了工作中必不可少的一部分,公司的每一个部门之间都是相互关联的,每一个部门都是对公司非常重要的,就比如人事部,技术部他们就是相互离不开,技术不需要新鲜的血液需要通过人事招聘,技术部又能给人事提供技术支持让他们工作更顺利,也正因此,使得部门与部门之间的关联紧密,同样我们员工之间也是这样的,都需要团队共同努力一起去向一个方向共同发劲,才能够完成工作中的人物,因为在公司我们都是公司的一个整体,不是通过一两个人就能够让公司一直发展下去的,公司发展至今一直都是需要团队的陪护共同的努力才能够在一次次困难险阻中走到现在才能够一路勇往直线,不断发展。

三、完善自身

我在上半年工作的过程中发现了自己的很多问题,为了能够是自己快速的在公司站稳脚跟,我不断的学习各种相关的知识和技能通过不断的向老员工没学习,通过自己总结分析,通过互联网,不断的从自身全方面学习,打牢根基,让我能够在激烈的竞争下一步步坚持走下去,也正是通过这些方式我才有今天的成绩,才能够闯过一个有一个困难,也使得我在以后面对这些问题可以轻易的闯过,没有困难能够阻挡我的脚步。

以上是我在这一年工作过程的工作总结,我会努力发扬自己的优势不断的为公司的发着贡献力量,不断的去为公司拼搏一个更好的未来。

2023电信个人总结篇2

时光如梭,不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

2023电信个人总结篇3

我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。

电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了的发挥。

一年来,在公司委的正确领导和关心帮助下,本人认真按照局委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。

工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己的努

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