工作总结可以帮助团大家更好地应对未来挑战,优秀的工作总结有助于发现问题并提出改进措施,品读360小编今天就为您带来了销售经理工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
销售经理工作总结篇1
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在xx的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听,把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的`跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
1.不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果;
2.了解客户需求。了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间;
3.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言;
4.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽;
5.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度;
6.团结、协作,好的团队所必需的。
五、自己还存在一些需要改进之处
1.有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任;
2.对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作一年了,在20xx年的工作中,本人的销售套数为x套,总销额为x千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对xx各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
销售经理工作总结篇2
xxx实业有限公司一直秉承商道酬信、天道酬勤、开拓创新、以人为本的经营理念。旗下的“xxx”内衣品牌营销团队20xx年上半年完成了20xx年全年销售任务,比去年同期销售增加超过了100%,基本达到了品牌效益和市场效益双丰收。现就“xxx”内衣品牌运营体验与内衣界新老朋友一起分享探讨。
一、“xxx”内衣市场核心价值与市场定位:
一个品牌没有清晰市场定位,就等于没有目标。“xxx”内衣在确定做品牌的同时,公司董事长、总经理及公司领导就对整个内衣行业进行了系统分析评估,结合企业自身优势定位于做三线内衣品牌市场定位。
目前市场上讲的文胸牌子,价格段设定,以文胸单件为例,三线约定价格40—80元/件,这样价格段设定就基本确定市场网络的覆盖面很广,在地县级市场上产品性价比较高,市场网点存活率比较高,从而拉动品牌在以省为区域市场的发展,增加网络覆盖率,拉动三线市场发展及网络覆盖率。
a、市场网络定位:
省级:中心城市(Ⅰ级)建议省代设立自营店,以形象展示中心,培养客服专员,专业培训督导实战经理,形象推动三线网络销售。
地级:树立良好品牌形象。完善市场二线网络规划布置,提升品牌知名度。为客户赢得市场利润,培养客户终端零售能力(Ⅱ级网络)。
县级市:县城结合当地实际,树立品牌形象,实现网络覆盖率,良好展示和体验品牌个性与一级市场和县级市场形成良好互动。(Ⅲ级网络)。
三线内衣品牌市场定位:三线品牌消费能力与客户经济承受能力,完善网络规划要做到终端让客户买得到、买得起、方便买,体现终端专业服务价值。
三线文胸品牌的网络定位从价格上来讲消费群体市场覆盖面很广。市场网络到达率高,在县级市场上很容易形成良性补货。40—70元/件,在市场比较容易实现良性动销。
b、品牌风格
xxx品牌风格:中国情、国际风、以具时尚中国元素的凤尾标识为核心记忆点,即品牌视觉dna,来区别于其它品牌文胸,凸现品牌个性。
目前市场上三线文胸品牌也在形象上加大了投入力度,但是在整体考量,系统分析方面,从形象上可以很清晰地分别于其它品牌的不是很多。“xxx”文胸品牌从vis系统上以明亮的视觉格调,清晰东方元素、凤尾标识以及系统展示时尚化体现了xxx品牌风格。
二、强大的营销能力与产品开发能力是保证品牌发展的基础:
①20xx年初公司诚意聘请南海知名二线品牌资深设计师加盟xxx内衣事业。
②公司硬件投入:20xx年公司投入巨资引进了erp数据管理系统。产品从原料检验,进仓,生产计划、排期成品进仓全部实行规范化、数量化管理。
...