会务接待周工作总结6篇

时间:2023-12-10 作者:Animai 工作总结

通过工作总结,个人能够更清晰地认识工作目标的实现情况,评估工作的成果,工作总结不仅可以梳理工作进展,还能挖掘自身潜在的改进空间,品读360小编今天就为您带来了会务接待周工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

会务接待周工作总结6篇

会务接待周工作总结篇1

20xx年,在公司领导的正确领导下,我作为公司的会务接待主管,在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时,团结带领会务接待组其他同事,顺利完成了52000多人次,1400余场的会议接待任务,并在会务接待之余,不断总结会务接待工作过程中的得与失,不断探索更加完善的接待手段和形式,力求将会务接待工作做到尽善尽美,现将我20xx的工作情况总结如下:

一、注重细节,狠抓会务接待各个环节

会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管,在日常的工作中,我时刻坚持用“认真,细致,严谨”这六个字要求自己,毫不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。

二、注重学习,不断提升会务接待理论水平

一年来,逾千场会议接待任务的顺利完成,为我积累了宝贵的经验,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很到的提醒和促进作用。

此外,为了提升自己在会务接待方面的`理论知识,更好的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。

三、团结队伍,切实做好会务接待工作

在日常的工作中,我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌,发现员工有精神不佳的状况,会及时进行沟通,了解他们的思想状况,帮助他们调节好自身的工作状态,避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外,我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学习掌握各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调动整个会务接待组的工作热情,共同做好会务接待工作。

新的一年即将到来,在新的一年里,我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作:

一、加强沟通,做到会议筹备精细化

会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提,作为会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟通工作,摆正心态,用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思维,群策群力,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。

二、加强学习、做到服务水准精细化

在会议服务方面,我要积极组织开展相关的培训,并且在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求,坚决杜绝消极怠工,带情绪上岗,服务不规范等现象的发生。同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比,去调动他们自我学习、自我提高的积极性,从而不断提高他们的理论知识和服务水平。

三、加强管理,做到工作分工精细化

新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。

会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里,我将和会务接待组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会务接待工作做的更好、更出色。

会务接待周工作总结篇2

为提高我县餐饮行业的服务质量和工作效率,确保餐饮服务质量和餐饮经营安全,保障全县群众用餐安全、餐饮服务市场安全。xx年,我县认真落实“1235”服务措施,以提升餐饮服务水平、降低餐饮成本、规范服务行为为目标,不断加大餐饮服务业管理力度,切实改善和提升餐饮服务业管理水平,全县餐饮服务业管理水平有了明显提高。现将主要工作汇报如下:

一、主要工作情况

一)加强领导、精心部署。县城餐饮服务业由于受国家政策影响,食品安全问题仍然突出。为确保全县餐饮业健康、安全地生产,县成立了以副县长李文明为组长的食品安全委员会,并下设办公室。同时县还专门下发了《关于加强餐饮业餐饮服务业的重点工作安排的通知》、《关于加强餐饮服务业食品安全监督和管理的通知》、《关于印发《餐饮业食品安全专项整治工作实施方案的通知》等文件,县还成立了以李文明为组长的餐饮服务业食品安全委员会,下设专职工作人员,并制定了相关制度。

二)健全监管制度,提高责任。为确保全县餐饮服务业食品安全问题,县专门建立和完善了《餐饮服务业食品安全管理制度》、《餐饮服务企业和经营户食品安全责任状》、《餐饮服务企业负责人食品安全责任状》等制度。同时,还建立了各项管理制度,做到了各有关单位都具备了有关的工作职能和各项制度,各单位对餐饮服务业餐饮食品安全工作都有了明确的管理人员,并把责任具体落实到了各个单位。

三)加大宣传、力度。县采取多种形式,广泛深入开展餐饮服务业食品安全宣传,利用县电视台开展了餐饮服务业的宣传,在餐饮服务业中设立了咨询台和咨询台,设置餐饮服务宣传栏,并开设了餐饮服务安全宣传课程,通过宣传,使餐饮服务业的经营者、经营者、经营者都受到了一定的。

四)强化责任,落实到位。我县将餐饮消费安全管理责任落实到各个单位,并与各餐饮单位签订《食品安全承诺书》,把食品质量安全责任落实到各个经营者、经营者,使各个责任单位和责任人明确自身的责任和义务,确保消费者用餐安全和餐饮经营安全。同时要求各餐饮单位加大宣传力度,把责任具体落实到经营者、经营者,使餐饮服务业食品安全工作落到实处。

二、工作成效

一)餐饮服务业管理工作得到了进一步规范,基础设施建设得到加强和完善。全县餐饮服务业的经营者、经营者和经营者都能切实加强食品安全监管,严格遵守食品安全法律法规,认真开展餐饮服务业的安全监管工作,切实消除餐饮服务单位和餐饮服务单位存在的各类安全隐患,提高了经营者和经营者自我消费,自我保护能力。

二)餐饮服务业管理人员队伍建设得到了加强。全县餐饮服务业的经营者、经营者都能自觉加强食品安全法律法规的宣传,提高了经营者和经营者自我消费的意识。

三)餐饮服务业经营户食品卫生和经营户食品安全状况有了进一步的规范。xx年来,全县餐饮服务业经营户食品安全状况良好,无重大食品安全事故。

四)食品安全宣传工作逐步形成了全员覆盖、全方位、全过程的管理模式。县采取各种形式,开展了形式多样、内容丰富的宣传活动,使广大餐饮经营者

会务接待周工作总结篇3

在过去的一年里,我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,不断改进工作方法,提高工作效率,充分发挥岗位职能,克服了任务

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