转培训总结优秀7篇

时间:2024-01-02 作者:Surplus 工作总结

培训总结是我们对培训发展过程做出分析后写下的书面文体,优质的培训总结是可以让我们在今后的工作中有更加出色的表现的,以下是品读360小编精心为您推荐的转培训总结优秀7篇,供大家参考。

转培训总结优秀7篇

转培训总结篇1

时光飞逝,不知不觉中走过了20xx,即将迎来崭新的20xx。

今年5月份我由中台调到培训部,在中台工作了10个月,让我学会了很多以前在呼叫中心接触不到的知识,出票、前台接待、政策、为人处事等等多方面得到了磨砺和锻炼。在调入培训部之前,我还有很多担心和后顾之忧,我对自己的语言表达能力、创新能力都不是很满意,要担当起“老师”的角色,对自己的能力很是怀疑。何总让我先跟培训部周老师上两天的课,让我感受到其实各项工作并非如自己想像般的困难。只要自己肯找方法,找技巧,通过努力是可以胜任的。

5月16日进入培训部后,经过半个月的学习,在6月初带了第一新员工,在每次准备培训资料时,经常让搭档周香丽帮我在确认一下,这样讲大家能否吸收,能否理解。她总是很认真并很耐心的的给我讲解着每个问题,她以前是怎样做的,感觉效果还不错,在每一次的探讨当中和实践当中自己有了些进步,慢慢的自己在带新员工上也有了些经验和技巧,比起香香还有很多不足,工作中还需要多总结经验并和香香做好交流,争取每次新员工上岗前业务一批比一批扎实。

下半年一共招了四批新员工,平时的工作分配我和香香轮流一人负责新员工培训,一人负责送票员培训、老员工培训和其他工作,下半年的工作也非常充实,但让我们失望的是半年过去了,从培训部分到其他部门一共18人。为此,在10月份公司高层领导已把新员工实习期的工资做了调整。11年最后一批019批新员工留有率有所提高,但不是很明显,我和香香在培训期间也发现很多学员普遍存在的心理抗压能力差,碰到点挫折总想退缩,甚至直接就不来了。在培训期时,我们做到业务严格要求大家,课下以朋友、同事的身份和大家多沟通、交流,多了解大家心理的想法,并动员和鼓励着大家。

对于呼叫中心在职员工的培训,主要以服务技巧、服务意识为主,除了暑期和新员工密集我俩抽不出时间培训外,其他时间也有在做,但效果并不是很好,这一项也是我们明年工作的重点,怎样才能发挥并起到明显作用,还需要和呼叫中心领导及质检部多做沟通,起到培训的目的。

在培训工作之余,我和香香对5000ppt及其他培训文件及资料也及时做更新,使ppt尽量看上去更明了和富有新颖感。基础知识及业务信息随时更新,保证是最准确和有效的信息。

虽然在培训部只有半年的工作经验,对于培训部的工作也非常娴熟了,和香香搭档更默契了。虽然培训部是一个只有两人的小部门,我们自知身负的使命感也非常重要,在接下来的工作我们一定会严格律己、认真学习、做好新员工的.导师,力争为其他部门多输送人才。

20xx工作计划:

我的预产期是明天7月初,虽然现在身体略有不便,但我要求自己尽量不要请假耽误工作,明天上半年我也会尽自己的最大努力和香香做好培训部各项的工作。

明年预计招聘6批新员工,提前做好招聘计划提交到王伟处(详见20xx年旅易网招聘计划),通过多种渠道招聘,严格筛选人才,使后期培训期更顺利,提高新员工的上岗率。

在职员工培训:培训内容增加新颖感,通过在网上或其他渠道找些视频实例或名师讲解一起与大家分享,一起学习。

送票员培训:除了及时的把公司业务文件进行培训外,服务质量更也要加强培训,20xx年我们的配送队伍更加优秀。平时多和送票员交流、沟通,把反馈的有用价值做记录传递给相应部门,工作中也注意多观察是否有改进。配送部是公司比较辛苦的部门,平时也要多关心大家、理解大家。

另因明年7月份我休产假,培训部需配备人才,希望公司领导给予我们支持!新的一年里祝愿旅易集团飞黄腾达,蒸蒸日上!

转培训总结篇2

在参加java培训的过程中,我感觉其实生活中很多时候与java编程是存在相似点。比如说我们想做一件什么事情,总是要先考虑下这件事的目的,做这件事需要先准备些什么,中间需要哪些步骤,最后怎样实现等等,这与计算机编程思想惊人的相似,所以说,在很多人看来,计算机很复杂,有数不清的代码和程序,可以完成各种各样的任务,功能千变万化,要掌握它是一件难比登天的任务,其实不然。计算机这种复杂性,完全是人赋予的,计算机只是单纯的按照人的指令去完成我们想要完成的事情,从这方面看,计算机是简单的。 经过这一次的java培训,其中在java的各种对象、方法、类等方面上有了一个比较清晰的想法。当自学时你就不会听到有这样那样的想法与指导,学起来就会比较迷茫点,但是有一个比较好的老师来指点下,那样的效果上就不同了,可以让自己的想法和思维开拓点来学习java,亲身感受过后,确实跟自学不一样,自学的话自己可能没这么好去理解代码,有个人带着去理解代码的话学起来比较快点,,用起来也会容易惯通点。

通过这次也可以学到一个团队的重要,一个小项目可以一个人完成,那已经是很痛苦地那种了,但是有一个大项目的话,那就不是一个人可以完成的事了,必须由一个团体来共同完成项目,一个的技术牛不算牛,一个团体的技术都很牛了那才是真正的牛,这样合作起来就可以更快的把一个项目完成,而个人来说,也不会感到非常吃力,分功合作对于开发一个项目来说是重要的一步,在分功的时候必须分功明确,不然在开发程中会出现错乱,例如一个人开发了登陆的功能了,由于分功不明确导至另一个在也在开发此功能,分功明确了会减去诸如些类的一些错误和麻烦。

学习java听老师讲起课来,自己听得明白,但是要自己真的去动手起来做的话,那又是另一回事了,听得明白不一定就可以自己动手做出来,学习java 只有听懂了再自己动手去真正的做出一些东西来运用这些代码,让代码在你脑子里转来转去不会忘记,看到有类似的功能你就会想起用这些代码来实现功能,那样才是真正的学会了,不然你就是没学会。 在学习java的过程中,最需要的就是耐心,在学习过程中,你会感到很枯燥,烦恼,无聊,寂寞感,,但这些都不是问题,问题就是你能不能有很好的耐心学习下去,一般的人都是因为没耐心学下去才觉得它难,其实java语言本身不难,难的是你自己有没有这样的心去学,耐心很重要。耐心+灵活变通=学习成功

转培训总结篇3

今年的校本培训和学习的过程中我感觉到受益匪浅,通过这次中学习,我本着认真学习,认真领会的态度,从优秀教师及学校领导们一场场精彩的教学故事演讲及讲座中,我更进一步了解和掌握了教学经验的发展与养成是与老师日常认真的教学工作分不开的。于是,我反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教育教学观念进一步得到更新,下面是我通过培训获得的几个方面的体会:

一、在教学活动中,教师要当好组织者

充分发挥教师的主导作用与课改前相比,新课程更具有灵活性和开放性,常常让我们觉得有些难以驾驭,课堂教学中过多的表现为手无策。原因是教学过程中,教师面对教材中精彩纷呈的学习活动,还不习惯让学生自主学习,更不习惯参与学生的自主学习过程。听了专题讲座,使我明白,我们不仅需要转变观念,更应该观察和探究学生的学习方式,及时了解他们的认知情况,要充分信任学生,相信学生完全有自主学习的能力,在平时的教学过程中,学生应是学习的主人,教师是学习的组织者、引导者与合作者。因此我们要变换角色,将课堂有效

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