在工作总结中,我们应该注重对工作中的反思和总结的描述,以展示自己的思考能力,工作总结是对自己工作经验和成长的总结和反思,需要注重对自己的工作成果和影响的描述, ,下面是品读360小编为您分享的2024度个人工作总结最新7篇,感谢您的参阅。
2024度个人工作总结篇1
通过参加“20xx国培计划”远程研修学习,认真倾听专家的精彩讲座,让我学到了不少教学理论方面的知识和教学经验,使我在信息技术和多媒体新的教学手段方面有了很大的提高和进步,让我在今后的工作中满怀信心。
1.通过课程学习及讨论交流,解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题,
例如如何创设切近学生生活实际的情境,合作学习如何做到恰当的时间利用等。使我在师德修养、理念、教学方法、先进的教学手段等各方面有了很大的提升,也使我驾驭课堂、把握教材、教学反思的技能也有了很大的提高,同时更新了理论,丰富了教学经验,为今后从事数学教学和班级管理工作打下了良好的基础。
2.参与专家视频答疑活动、浏览简报、学习同伴优秀作品等多种形式的研修学习,
使我懂得了作为一名教师,应以激发学生学习积极性和创造性开展教学,特别是对于像我们农村的学生,普遍家长不重视,自己又不能正确地面对学习,调动学习积极性尤为重要,专家讲得好,知识的传授就像盐和汤一样,必须以一定的情境为载体。才能让学生更易理解和接受。通过学习,让我对课堂教学中的提问有了新的认识。我们必须创造性地使用教材,在教学过程中充分发挥学生的主观能动性和创造性,才能培养出合格的人才。
3、通过参加研修活动,提高了自己的专业素养。
使我认识到要想驾驭新课程理念指导下的课堂,教师不仅要具备高尚的师德,还要有渊博的学识,这是我们从事教学工作的基础。要以这次远程研修培训为契机,继续加强自身的学习和提高,利用各种形式广泛收集课程资源信息,认真向课程专家团队和同行学习,不断充实提高自己的专业能力和业务素质,以胜任自己的教学工作。
4、通过这次研修,使我认识到信息技术在教学中的巨大作用,
在我的头脑中进一步确立了转变学生的学习方式,转变教师的教学方式,转变教学理念的重要性,使自己坚信只要坚持在课堂上充分利用先进的教学方法,把现代信息技术应用于教学方法之中,提高了我应用信息技术的能力,使我的课堂变为生动的课堂、具有现代化气息的课堂。
5、此次远程网络研修培训活动中,
课程学习这一环节的开设给我带来新的思想和对教材的认识更加深入。曾经的我,对教材把握不够好,有的时候还不太到位,但是,这次学习让我对初中数学有一种整体感观,对于教材的编排和知识体系的构建有一个全新的认识。如数与代数、方程与不等式、变量与函数、概率与统计等知识点,表面上看似独立,其实却是联系紧密。
这次远程培训,它不仅使我对自己的职业有了全新的认识,拓展了我的知识视野,提升了我的教研能力,同时还帮助我找到了自身的不足,使我在今后的教学中不断地吸取和借鉴专家和同行们的经验,把学到的理论知识应用于自己的教学中,做一名学习型、科研型、开拓型的优秀教师。
2024度个人工作总结篇2
我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过x的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候,x给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20xx年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20xx年4月份到20xx年xx月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点:
1、xx月份以前可利用资源比较多,xx月份以后没有足够的资源
2、xx月份以前电话打得比较多,xx月份以后电话打得比较少;
3、xx月份以前维护比较到位,xx月份以后维护的网员态度都不是很好;
4、xx月份以前给网员讲解比较多,xx月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:
1、最开始就是小产品的出错。例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在x的指导下已掌握了此技术);
2、弘历软件的报错。例如:数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);
3、首富软件的报错。例如:数畅的错误;
4、盛世赢家的报错。例如:在使用过程中突然死机,在使用过程中突然弹一个错误程序,再点击就报错(到现在都还没有解决);
在20xx这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了20xx年八大高手的课程,,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在xx月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划:
1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;
7、有规律的整理好客户资料;
8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。
计划:
1、争取每个月至少一个网介(软件);
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);
3、争取每个月网员带3—5个非网员;
4、争取每个月1次讲课的机会。
2024度个人工作总结篇3
我叫xxx,是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20xx年我们迎来了崭新而又充满希望的20xx年。站在这里我感慨万千,能够参加优秀员工的演讲,不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定,再次我要感谢领导和同事对我的信任,谢谢大家!
由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班,我能深刻的认识到提升的不仅仅是我的职位,同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样,同事要能调动同事们的积极性,给于她们充分的信任。我正是这样做着,慢慢地积累细节经验,毫无保留地运用到我的工作当中,并提高自身的管理水平。
作为会馆的一员,我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽然我的工作很普通,但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。
作为总台领班,我不仅仅要当好总台的接待和收银,还要负责前厅部的内勤工作,负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前厅部的小管家,物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨——节约开支,控制好成本。为节约费用,控制好办公用品,小到领用一根笔芯我都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每
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