预先撰写一份周密的工作计划能够帮助我们约束自己,提前写好工作计划能在以后的工作中达到事半功倍的效果,下面是品读360小编为您分享的社会工作月工作计划推荐6篇,感谢您的参阅。
社会工作月工作计划篇1
20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建服务形象。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把要我服务改变成我要服务。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着多学习,多沟通,积极主动的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
社会工作月工作计划篇2
一、指导思想:
遵循必须为社会主义建设服务,社会主义建设必须依靠的指导思想,按照国家对九年制义务的要求,在全日制小学中,必须贯彻德、智、体、美、劳全面发展的方针,使儿童、少年受到比较全面的基础,提高全民族的素质,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民,为培养各级各类的社会主义建设人才奠定初步的基础。
二、制定教学计划的原则
1、要面向现代化、面向世界、面向未来,扎扎实实的提高质量,为社会主义物质文明和精神文明建设服务。
2、遵循儿童、少年身心发展规律,使学生全面发展的同时,注意因材施教,培养学生的志趣、特长。
3、坚持与生产劳动相结合,切实加强劳动和职业技术。
4、加强思想品德,搞好课内外结合,以课堂教学为主,重视并开展各种有益的课外活动。
5、适当拓宽知识面,增加一些新的知识和实验,力求课程内容难易适度,合理安排学生课业负担。
注意发展智力,培养能力。
三、具体做法:
思想品德课进行以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱社会主义为中心的社会公德和社会常识,从小培养良好的思想品德。进行道德、民主和法制、纪律,进行社会生活和社会发展规律以及社会主义建设常识,培养爱国主义思想和社会主义人道主义的道德品质,高尚的审美情趣,初步树立社会主义民主,社会主义法制和纪律观念,对我国社会主义社会的实际情况和发展方向有一个初步的认识,培养学生对社会的责任感。为了提高这门学科的教学质量,推进素质。
(一)、课前
1、认真学习《思想品德课教学指导纲要》,弄清课程的性质、教学目标、教学内容、教学原则和教学实施及评价。
在总体把握教材体系的前提下,熟知所任年级的教学目标和要求,然后熟悉每一课教学内容,制定学期教学计划。
2、认真备课,要备教学目标、重点、难点、教学过程,特别要弄清知识点,不出理论差错;
并要准备好直观教具和电教媒体,有些课还必须做好课前调查访问等。
3、了解学生现实思想,便于在课内有针对性地进行。
(二)、课内
1、上课讲述要生动、具体、形象,运用媒体,创设情境,充分发挥学生的积极性和主动性,以达到晓之以理,动之以情,导之以行的目的。
切忌枯燥乏味,空洞说教。
2、思品课的结构一般可以采用“揭示课题——学文明理――联系实际――辨析导行――总结延伸”这样的模式,情感激发要贯彻始终,要讲求实效。
3、思品课的“看看说说”、“说说做做”、“说说评评”、“说说学学”、“思考和练习”等练习,应在课内完成。
“做做”“学学”方面的要求,应引导学生在日常生活中做到。
4、“自学课文”要让学生自读明理,并付之行动,不要包办代替。
5、要完成课本后总复习。
6、教态亲切自然,服饰整洁大方,板书工整、简明、规范,语言生动简练,符合学生年龄特征,坚持用普通话进行教学。
(三)、课后
1、思品课教学应重视与班主任工作,少先队活动,晨间活动和各科教学的内在联系,注重学校、家庭、社会协调一致,发挥德育的整体功能,促进学生良好的思想品德和行为规范的形成。
2、重视考核学生对所学的政治常识、道德规范的掌握程度和思想行为表现,评价方法采取期末书面考查和平时行为考核相结合。
要全面评价学生的学习效果,评价采用等级制,分优秀、良好、及格、不及格四等。
3、要重视向课外的延伸,指导学生的行动,注意平时对学生的思想品德行为的检查和督促,并做好《德育手册》上的评定记载工作。
社会工作月工作计划篇3
一、本学期工作指导思想
以《纲要》和《指南》为指导,以“幼儿发展、教师发展、幼儿园发展为本”为目标,坚持保持一园两部的“四个统一”,加强全园专业理论学习和新教师专业技能培训,以承办“宣城市园长联谊会”为契机,建立良好的研讨氛围,夯实内涵,彰显教学特色,发挥示范辐射,全面带动全市幼儿均衡发展。
二、本学期工作目标
1、以承办宣城市园长联谊会为契机,合理安排一日常规,全面提升一日教学的质量,突出我园艺术特色,营造艺术氛围,做到高品质的常态化教学。
2、以课题研究为抓手,加大园本研修的力度,全面提高教师整体教学水平,营造积极互动的探讨氛围;扎实区域游戏活动、户外活动的开展;继续尝试游戏化教学课程的改革及电子白板在教学中合理运用;深入片级教研活动开展,多方面为教师提供展示的平台和学习的机会,切实把有效学习落到实处。
3、以“老带新”的方式,按照青年教师个人发展计划,帮扶教师要有计划、有目的的帮助青年教师成长。同时由教务处加强青年教师专业技能的培训,要求每月绘画、钢琴、舞蹈、读书笔记个一次,由教务处抽检。
4、以家长工作为纽带,认真贯彻落实《纲要》精神和《指南》目标,注重幼儿个性的培养,促进幼儿全面发展,合理利用家长和社会资源,开展丰富多彩的家园互动活动,利用半日活动向家长开放我园特色教学,让家长进一步了解先进的模式,更好的推动家园一致的和谐。
5、以安全为保障,鼓励教师不断学习,提升全园师生的安全文明素养,做到“安全屋小事,事事在心中”;多形式、多渠道的开展各类安全和演习活动。
6、以户外游戏和早操队
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