2023年委培训计划模板5篇

时间:2023-02-19 作者:Kris 策划书

经过了这么多年的学习,相信大家对写培训计划已经有所了解了,提前做好培训计划,会让我们有事半功倍的效果,下面是品读360小编为您分享的2023年委培训计划模板5篇,感谢您的参阅。

2023年委培训计划模板5篇

2023年委培训计划篇1

场所的发展,硬件化提升的同时,深知软件化服务质量也直接影响到企业的品牌与销售,为了塑造企业的良好口碑同时提升软件化的服务质量,追求规范、个性、超值、以多层次、多方面、多变化的服务要求,制定服务员的培训计划:

培训日期:5/12至5/19

培训时间:为期一周的下午16:30至17:30一个小时。

培训地点:珠江一号六楼大厅理论加实际操作演练

一、5/12培训内容:岗位职责、服务规范

前提做好优质、规范、个性、超值的服务,我们必须自身了解每一个人所处的岗位职责和服务规范。

1、岗位职责。(培训目的:了解自己的工作任务和应当承担的责任和职责范围)

2、服务规范:(培训目的:做好服务前提是自身的规范要求)

a、个人仪容仪表要求。(工作服、发型、指甲、化妆、首饰)

b、礼貌用语的全面掌握。

二、5/13至5/14培训内容:包间对客服务细节化

1、进房后的报备。

2、客人点单酒水流程。

3、水果分碟的规范操作。

4、给客倒酒的要求。

5、台面及地面的卫生清洁细节。

6、包间跪式服务的标准。

7、客人互动时的要求。

8、三轮对客敬酒责任。

9、二次对客推销的技巧。

10、对客上毛巾的要求。

11、点播歌曲的操作及歌曲播放时客人的需求。

12、对公关的服务工作以及事情的处理报备。

13、客人买单时候的注意事项。

14、送客的要求以及客走后的房间卫生。

三、5/15至5/17培训内容:对客服务技巧、和事件的处理方法

1、各种类型的客人服务以及应对技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蛮型客人、啰嗦型客人)

2、包间各种突发事件的处理方法。(酒后闹事、损坏公司财产、客人之间口交、非正常的包间、客人和员工之间的矛盾、拒绝买单、无理要求。。。)

3、客人的情绪,所需、心理微妙的表现在言行举止中,如何从客人的行为动作仪态揣摩客人的需求。

4、如何和客人拉近距离更好的沟通,抓好客户群体。

5、掌握眼神的交流运用。观察客人的情绪。

四、5/18培训内容:掌握各种游戏的玩法调节好包间内的气氛

1、掌握各种流行的游戏的玩法实时的和客人互动。比如吹牛、789、猜大小、

2、客人独自一人不讲话时候主动观察需上前聊天沟通邀请客人玩一些游戏。

3、掌握几个经典笑话调节好包间气氛,让客人能放松气氛活跃、能原意和你交谈聊天。

4、与可交谈聊天时需认真听客人说话眼睛看着对方,让客对你有种信任感。

五、5/19培训内容:酒水知识的了解以及杯具的使用和引用方法。

1、掌握酒水知识、产地、价格、度数、分类和简单制作方法。

2、各种酒水的饮用方法和勾兑方法比例。

2023年委培训计划篇2

培训师资队伍是开展现代远程技术的前提。要让教师运用先进的教学手段,让现代化的教学媒体更好地为教学服务,改变一支粉笔教一代的局面,关键的因素是人。目前,大量的教学媒体被闲置,表面上由于软件不够,而事实上,主要是由于现代远程技术的运用对教师提出了更高的要求。许多教师之所以不支持技术的运用,实质上是害怕和逃避新的挑战。因此,发展现代远程技术,必须首先重视教师的培训。必须把建设一支具有强烈的运用现代远程技术意识、先进的理论和熟练的操作技能的教师队伍作为发展现代远程技术的首要任务。

为了培养一支掌握现代远程技术,具有较高业务能力的教师和干部队伍,从而实现变革传统的课堂教学模式,探讨新的更有效的、教学模式,促进基础的改革和发展的目的,我们可以做以下几方面工作:

1、学习现代理论,更新观念,为全面运用现代远程技术创造良好的条件。

在小学教学中,是否需要运用现代远程技术以及如何运用现代远程技术,首先有一个认识问题。只有真正认识到:现代远程技术的进步与利用在促进传统向现代转变中,在全面贯彻国家的方针和实施素质中发挥着极其重要的作用,才可能在小学、教学中积极创造条件,全面运用现代远程技术。在我校培训教师运用现代远程技术的实践中,我们主要通过观点讨论、每月文摘、课题研究、论文交流等形式的学习使教师真正能体会到在运用现代远程技术中,人是关键因素,高素质的教师能积极推广和发展现代远程技术,而低素质的教师是现代远程技术推广和发展的最大障碍因素。促使教师树立终身学习观念,具有科研和不断创新的意识,努力调整和改进自身的知识和能力结构,为现代远程技术的应用创造良好的条件。

2、以计算机应用能力的培养和计算机操作水平的提高为主开展一系列培训活动,形成一支掌握现代远程技术,具有较高业务能力的教师和干部队伍。

我校的教师计算机培训经过部分教师带头学、全体教师参与学和不同教师分层学习三个阶段,经过前两年的努力,我校所有教师都能熟练地操作计算机,教师们具有较强的计算机应用能力,据统计,我校有90%的老师在备课、作业时能主动想到用计算机;57%的教师用计算机来处理日常书写工作已成习惯;所有年青教师都能利用平台制作课件并用于教学中。计算机辅助学生成绩管理系统一出台立即被教师所接受,应用后得到了家长和社会的赞赏。在此基础上学校要继续做好教师的培训工作,以胜利小学师资培训五年规划为指导,以小学教师研究素质的培养课题研究为主线,开展有效的活动,实现师资队伍现代化。

2023年委培训计划篇3

为了贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,提高班主任队伍的整体素质和能力,根据部《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》、《中小学班主任培训》结合学校实际,特制定班主任培训:

一、宗旨和意义

班主任是中小学教师队伍的重要组成部分,是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、小学生健康成长的引领者,是思想道德的骨干,是沟通家长和社区的桥梁,是实施素质的重要力量。由于我校年轻教师较多,班主任队伍趋于年轻化,缺乏班级管理的经验,因此制定班主任培训制度,全面提高班主任管理艺术及履行工作职责的能力,从而加强和改进未成年人思想道德建设,全面推进素质,提高质量。

二、培训目标

通过培训,使班主任教师了解新形势下理论,树立正确的观念,具有良好的职业道德,进一步明确工作任务和职责,掌握科学的工作原则和方法,提高组织、指导、协调工作能力,以此促进新时期、新形势下班主任行为的迅速转变,从而达到班主任专业化成长的目的,使我校德育工作更能适应新时期发展的需要,促进我校全体学生身心健康成长。

三、培训原则

1.针对性原则

针对不同阶段学生身心发展规律,根据不同学段班级管理工作的特点和要求,研究设计培训内容。

2.实效性原则

坚持理论联系实际,从班主任实际工作和班主任的实际需要出发,面向班级管理和学生管理的实践,针对现实问题设计与安排培训内容,重视经验交流,突出案例教学。

3.创新性原则

积极创新班主任培训内容、方式、方法、手段和机制,针对教师在职学习的特点,充分发挥现代远程手段的作用,不断提高班主任培训工作的效率和质量。

四、 培训内容

根据上级要求及我校班主任工作的实际,培训内容确定:文明礼仪规范、心理健康指导、班级工作管理、家校沟通四个培训,围绕以上开展班主任论坛、班主任沙

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