物业季工作计划优质7篇

时间:2023-05-15 作者:Monody 策划书

工作计划是我们对于未来工作的畅想和预判,没有目标的工作会有误差,在制订工作计划时我们要学会思考,以下是品读360小编精心为您推荐的物业季工作计划优质7篇,供大家参考。

物业季工作计划优质7篇

物业季工作计划篇1

尊敬的各位领导、各位同事:

你们好!

20xx年物业公司在各位领导的关怀和帮助下,在其他部门的支持和配合下,在全体物业员工的共同努力下,较好的完成了一年的工作,迎来了新的一年马年。回顾过去的一年多的是取得成绩,顺利时的喜悦和欣慰,但也有发生问题。遇到挫折时的痛苦和教训,以史为鉴,争创佳绩。下面是我对物业公司的工作汇报,不足之处敬请各位批评指正。

一、工作情况

1、以做好物业本职工作为前提,积极落实工作要求和部署。

20xx年物业公司在公共设施设备管理改造、治安维护、车辆管理、保洁服务、消防安全、市场管理等方面坚持'业主至上,服务第一'的宗旨,促进物业服务和管理工作的向前推进。本区商铺住户多,人员素质分别大,环境复杂,使物业管理和服务的难度和强度都增大。物业服务总有不到位的地方,打击斗殴,无理取闹的事情时有发生,对此,物业公司安保人员做到'友善与威严并存,服务于安保并举',采取温馨提示、上门访谈、疏导说服、等方法,化解矛盾、争取理解和配合,从而达到管理和服务的目的,同时也取得较好效果。

2、以服务促管理,寓服务于管理之中,赢得业主的认可,房租收缴达到较高水平,取得了较好的经济效益。

随着商铺用户的稳定和各种设施设备保修时间的到期,一些跑、冒、滴、漏、堵、和坏、烧、断的现象逐渐显现。商铺影响商铺的问题也增多增大,而相当多的业主对自有部分和共有部分的权利和义务区分请相互理解和自我约束程度又不够,导致了不客观的意见投诉多、维修多等情况。针对以上情况,我们遵循具体情况具体对待,分事分时分别给予处理,将服务方在第一位,其中:①改造**②修缮楼顶的防水③污水排水工作解决④水电的老化泄漏的维修工作完善⑤加强业主的消防安全意识⑥加打安防工作力度⑦加大对市场秩序的维护⑧千人交流会并圆满成功⑨全国性宣传交流经验。以上工作赢得业主认可的同时,20xx年度各项费用(以房费、水电费为主)取得了较好的水平。

3、增强员工敬业精神和责任意识,完善安防设施,使物业管理和服务水平由平稳趋向上升。

物业公司的员工基本是收入较低人群。不可避免的造成员工工作情绪的不稳定和人员跳槽流动。为此,公司和胡建国经理在资金紧张的情况下,以实际情况出发,及时发放员工工资,使员工得到关怀和生活支持。

同时,根据周边环境不好,安全系数差,电子监控系统盲点多、死角多、监控范围不够的情况,加大了人员流动的监控,增强了市场的安全系数,使物业管理区域的设施、业主财产得到了相对加强。

二、存在的问题及教训

1、责任意识不够强

物业公司的开支绝大部分来源业主交纳的费用,员工的工资、福利、维修等费用均是业主给付的.。因此,每一位员工要清醒的认识到自己的身份,是受聘者,是管家,是工人。我们有责任和义务服务好业主,维护好小区,处理好发生的问题,使公司放心,使业主安心、舒心、顺心。服务永远是第一位的,这就是物业人员的职能所在。而在过去的一年里,恰恰是这一方面出现了不足,事故案件问题的发生于此有着很大的关系。

2、执行力不用到位,预见性比较差,推诿现象时有发生

20xx年各项规章制度基本都是完善的,我们都将记在本子上、挂在墙上、放在心里。而没有具体实施到实际工作中。缺乏督促、落实、检查、奖罚等力度。有些时候,问题的发生于麻痹消极,预见性差有着直接的关系,在工作上责任上相互推诿、()相互指责也潜在说明员工的态度不积极。因此必须吸取教训,增强配合、协作的团队精神,杜绝类似的问题发生。

三、20xx年的工作方向

继续加强对员工的培训和工作,逐步提

高员工的责任意识和团队凝聚力,使物业管理和服务水平向保稳进细的方向发展。

落实好各规章制度。使责、权、利明确。监督、检查制度有效。虚心听取员工和业主的意见建议。总结经验、吸取教训,提高自身发展的潜力。

严格执行收费规定,开源节流,使公司的效益不断提高。

而今迈步从头跃,我们将发扬北土一去不回头的精神,合着新年新春新气象的步伐,将物业公司的工作继续推向前进。

最后,预祝各位领导,各位同事,新年愉快,身体健康,万事如意,马到成功! 谢谢!

物业季工作计划篇2

过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安全工作完成较为理想的一年,为了今后工作的顺利进行,现对20__年工作进行回顾,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。

一、发扬优势管理,狠抓基层建设。

1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人,带班1人,保安员6人),十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为9人(主任1人,领班1人,安全员1人,保安员6人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。

2、优质服务,赢得信赖。加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的'车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了小区广大业主的信赖和好评。

3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。

在物业办倪经理的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置,妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。

4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不可忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。

二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。

1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,通过讲解、点评、交流,使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。

3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况,引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培养团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出

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