为了获取更多的工作机会,写工作计划就是最直接的方式,然而我们在写工作计划之前,也要先给自己确定一个目标哦。以下是品读360网和大家分享的精选版保洁人员工作计划范文相关参考资料,提供参考,欢迎你的参阅。
精选版保洁人员工作计划范文1
XX年, 我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是 我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点强化了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区,8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
强化了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将强化这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,强化了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面强化清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然强化了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
精选版保洁人员工作计划范文2
一、保安管理
1 )、做好园区治安管理,维护良好治安秩序。
2 )、学习各项规章制度和岗位职责,特别培训新员工。 继续做好园区内安全保卫工作,确保园区正常秩序,为业主提供安全、舒适、温馨的居住环境。 确保六年内没有发生刑事案件。
三)加强部门内部力量阶梯队伍建设,努力培养骨干力量。
4 )从事住宅区的消防安全工作,为了年内不发生消防安全事故而努力。
5 )、加大军事训练力度,提高20xx年度部门员工的整体军事素质。
6 )以绩效评价指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作责任,责任人,通过检验、评价,实现奖惩懒惰,提高员工工作积极性,促进工作有效完成。
二、工程维修管理
1 )对整个住宅区进行电力、给排水、消防、对话监控以及公共设施等设备设施的运行管理、维护,确保住宅区各设备设施正常运行
2 .加强对装修房屋的监督管理。
3、为业主提供有偿服务;。
三、环境卫生的管理
1 )在环境卫生方面,我们根据园区实际情况,主要对河道清洁加强树叶、苔藓的捕捞。 确认河水清澈。
2 )要求清洁部制定严格的工作计划,结合清洁工作程序和评价方法,监督检查清洁工作。 继续对装修垃圾实施袋装定点堆放,集中清运管理,加强园区卫生检查,确保园区卫生清洁美观。
3 )清洁部要求按照开发人员的要求进行。
四、呼叫管理
1 )继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2 )进一步提高房地产收费水平,确保收费率在96%左右。
三)密切配合各部门工作,及时妥善处理业主的纠纷、意见、建议。
4 )完善顾客服务制度和流程,部门基本实现制度化管理。
五)加强部门培训,确保顾客服务业务水平显着提高。
按照公司培训方针,制定呼叫管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。 对象开展员工素质,促进员工爱岗敬业。 从服务意识、礼仪礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复强化员工培训,在实际工作中进行检验执行,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五是完善管理所日常管理,开展老百姓工作,提高老板满意度,以制度规范日常工作,完善园区治安、交通、绿化、公共设施维护,满意老板,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电维修等有偿服务,为老板提供优质服务,同时管理所多项经营
六、按照公司年度规划,建设文明和谐区。
根据公司年度管理工作计划,20xx年工作重点继续抓住房地产安全管理,加强服务意识,规范服务标准,严格遵守国家、市级各部门制定的法律、法规和公司制定的各项规范性制度。 按照“绩效考核制度”日常业务考核标准,组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停车的可行性方案;。 协助开发人员开展各项销售活动,组织和准备有关部门。
20xx年银都名别墅房地产管理处以务实的房地产服务工作态度,以东湖房地产管理公司一级资产管理水平和公司总体工作方针为方向,以开发人员重点工作为中心,保证质量完成各项工作任务和评价指标,全力为业主服务,在提高服务质量方面取得了良好成绩。
精选版保洁人员工作计划范文3
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的
...