工作计划应该考虑到外部因素,如市场变化和竞争情况,仔细制订的工作计划可以使自身的目标清晰可见,成就在望,品读360小编今天就为您带来了工作计划年计划推荐5篇,相信一定会对你有所帮助。
工作计划年计划篇1
一、加强前厅的销售能力
1、强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视,不断提高预订处的各项服务规范。
2、重视潜在的销售平台的开发。比如:自己酒店网站上预订的开动与完善,增加与点击率较高网站的链接。
3、维护好与网络定房公司的业务合作,做到诚信合作,尽量完善和规范合作细节,避免利益纠纷。
4、今年下半年推行“住店客人消费积分”以来,虽然效应还不是很大,但已经开始受到客人的关注。明年将继续推行这一制度,加大影响力,争取有更大的收益。
5、前台员工促销奖励方案推行以来,大大提高了员工的售房积极性,售房技能的高低在不同员工身上得到了不同的体现,酒店高价房的入住率也大有提升。xx年将继续推行这一方案。
二、部门内部管理
1、认真执行部门内部已经制定的各岗位服务质量考评细则,对员工的工作质量给予正确,公正的评价,每月一次的工作例会,做好总结和案例分析。
2、各岗位管理人员加强现场管理与督导,以及现场培训,不能因过分的人性化管理而与员工打成一片而忘记自己的管理职能,从而丢失了管理的原则。需大力加强质检力度。
3、完善各类表单和操作程序:a前台入住登记单需改手工抄写为电脑打印格式,提高工作效率和质量。b欢迎卡更改格式,变一次性为可回收卡。c增印雨具租借收据。d增印行李标签e增印团队钥匙袋。f增印礼宾部客人指引卡(记录出租车号码,提供各项服务号码,酒店所处位置的简易图)。在操作程序上作好西软与公安报户口系统的网络对接,减少前台的劳动强度。
4、继续整理,记录宾客挡案,作好与宾客的联络。
5、重视安全防范意识,有效的执行公安部门的有关规定。
三、培训
1、培训内容:围绕日常服务规范,制定每月培训计划,培训与考核,培训与日常质检相结合。
2、培训中突出以下几个方面的重点:
①技能考核内容,为参加各项服务竞赛的选拔打下基础。
②以各岗位的星级访查规范的细则为标准进行日常培训和日常检查。
③细行新员工的入职培训计划,完善对新员工的上岗考核标准。
四、强化弱项
1、在前厅各项意见征询中,礼宾部的服务主动性存在问题,明年的工作重点之一是运用各种方式,特别是加强现场指导,来强化礼宾部员工的服务意识,增加服务的主动性。
2、商务楼层的入住率在日益提高,但所配套的设施利用率还是很低,加强商务设施的提升,增加商务服务内容,并增大宣传和推销力度,为酒店向商务型功能酒店的定位增加筹码。
五、增加“金钥匙”服务
1、酒店已经引进一位“金钥匙”员工,明年前厅可以利用现有的资源,将"满意+惊喜"这一金钥匙服务理念,在酒店中推广,使之发挥更大作用。
2、通过金钥匙网络拓展酒店间服务协作空间,提升酒店服务形象,从而提高酒店的地拉。
六、20xx年的营业计划:
计划完成营业收入:1900万元,出租率:73%;平均房价355元
工作计划年计划篇2
社团工作部是引导学院学生社团开展自我、自我管理和自我服务的管理组织、是学院学生社团的忠实代表,旗下有:创诣数独协会,记者团,youngclub健美操协会,素呈pop协会,数学建模协会,话剧社。
以下是本学期的社团工作部的工作计划:
活动方面:
1、记者团:活跃校园文化,提高同学对文学的兴趣爱好,举办一次征文比赛,评选出优秀文章刊登出版;请专业老师进行文学方面的指导。
2、语艺话剧社:组织一次剧本有偿征集活动,经常进行排练,力求在晚会上有出众的表演
3、youngclub健美操协会:展开一次联谊会,促进同学之间的感情,使学院这个大家庭更加融洽。
4、举办有关数学专业方面的活动,例如:数独九宫格,数学建模,魔方,数学智力题等益智活动。提高同学们的配合能力,应急能力。充分展现数学学子的才能。
会议方面:
1、每两月召开一次例会。做好例会情况及记录,对各社团的社长进行考核。
2、例会上进行前期工作总结和下期工作安排。活动宣传报道方面:
1、近期将张贴海报向全院师生介绍各社团的构成及建设等情况,树立社团工作部的对外形象,增加各社团工作的透明度和影响力,尽快开展活动。
2、每次活动利用海报、展板等方式做好前期宣传中期宣传和后期宣传工作,以吸引更多的同学加入到我们各社团来。
3、向准备申请社团的同学发放社团申请表。协助团委、学生会。
工作方面:
1、全力协助团委、学生会各部门的各项工作。积极配合校级和各学院开展的各项活动。
2、定期组织各社团的内部调研活动,以此来了解各社团文化建设的效果,了解成员的需求,寻找工作中的待改进之处。定期进行座谈等形式的互动活动,以加强各部门成员之间的交流,挖掘优秀社团工作部后备力量。
除此之外,在日常工作中,还有以下几点:
1、定期召开社团负责人会议,可以分类分形式召开会议,及时了解社团最新动态,调整好各社团活动时间、内容、解决社团发展中遇到的问题。
2、我们要深入社团中去,定期参加社团例会,了解社团所需,探明社团发展状况,避免社团中出现损害会员权益现象。
3、做好日常资料收发登记,开展完一个活动后及时整理好所涉及资料并存档。
4、坚持做好社团考核与评比工作,同时积极配合团委老师工作安排。
当今社会竞争急剧转变,大学生综合素质亟待提高,培养文化修养、丰富精神世界对大学生有着极其重要的意义,而学生社团作为校园文化中最活跃的因素,理应站在时代的前沿,用飞扬的*、舞动的青春和博大的胸怀拥抱广大青年学生,让更多人在学生社团中认识自我、挖掘潜能、实现价值。作为新一届的社团工作部成员,我们将对上严格执行院团委工作安排,对下落实好学生社团服务工作,积极进取,不断创新。我们作为社团人有理由相信,通过扎实作风,坚持不懈的干劲,xx大学数学院社团工作部在新的里程上,将谱写出更加辉煌的明天。
工作计划年计划篇3
一、班况分析:
这学期我教的是中班,都是从小班带上来的,通过一年的相处,我对幼儿和家长都有了较深的了解。我班幼儿大多活泼开朗、热情大方,活动中积极主动,经过上学年的培养,幼儿已养成了较好的行为习惯、卫生习惯,生活自理能力也在不断提高。但有个别幼儿较调皮,行为自觉性、自制力较弱,还有部分幼儿性格内向,不善言谈,不愿主动与老师和同伴交往,学习活动中表现很被动。本学期,我班还转来了两名新生,通过几天的接触,幼儿很快喜欢上了这个大集体,与同伴相处融洽。
本班现有幼儿36名,男孩21名,女孩15名,其中男女新生各1名。班上大部分幼儿活泼大方,善于与人交往,同伴关系良好,能大胆表现及发表自己的见解,对各种新鲜事物有浓厚的兴趣,生活卫生及学习习惯较好,喜欢参与各种活动,特别对音乐美术有浓厚兴趣,音乐感受力较强,具有美术的创新力,活动自主性较强。但部分幼儿生活自理能力较弱,存在胆子小,不善于表达,不爱大胆表现自己。本学期会针对这些现象,加大工作力度,并制定切实可行的工作计划。
二、指导思想
认真学习贯彻《幼儿园指导纲要》,以《园务工作计划》和《园教学计划》为契机,在园领导正确领导下,全面实施素质,提高班级教学质量;以儿童为本,促进每个幼儿富有个性的发展,力求每个幼儿在原有的基础上各方面都有一定的提高。
三、工作目标及具体措施
加强班级管理
1.认真做好安全防范工作,杜绝安全事故及意外事故的发生,及时检查环
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