有一个明确的工作计划可以帮助我们更好地衡量和评估工作的质量和成果，完成工作计划促使大家安排工作可以避免任务的重叠和遗漏，确保工作的顺利进行，以下是品读360小编精心为您推荐的淘宝客服工作计划8篇，供大家参考。
淘宝客服工作计划篇1
转眼间来快一年了，没做淘宝之前，我负责的文字信息采集。由于一直没做上去，有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态，其实还蛮庆幸现在我们做了淘宝，当然也不会放弃，毕竟是老板的心血20xx年淘宝客服工作计划工作计划。而淘宝也并不是想象中那么容易做起来，不过它与的不同之处，是淘宝店只要我们付出了，就能看到回报，即使所得到的回报没有和付出成正比，但我还是对未来淘宝店的发展，抱着很大的期望，也充满了信心。
要想在接下来的工作中做出成绩，制定一份合理的工作计划是必不可少的，以下是我的工作计划
1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。
2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。
3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。
4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，最好是记录下来。
淘宝客服工作计划篇2
一、对农村淘宝的认识
（一）关于濮阳县农村淘宝服务站
农村淘宝服务站是濮阳县政府与阿里巴巴集团联合创办的，为濮阳县农民办的一件惠民工程。通过农村淘宝服务站为农民提供代买代卖、收发快递、缴电费等便民服务。
（二）农村淘宝带来的好处和优势
1、菜鸟物流直接进村，方便村民收发快递，再也不用来回去县里取快递！
2、有店面支撑，提高村民的可信度。
3、可以为农民买到便宜的物品，降低农民开支。
4、可以帮助农民卖农产品，帮助农民解决卖菜难得问题。
5、帮助农民购买更多的真货，有效的避免假货（假种植，假农药，假设备）在农村横行的局面。
（三）农村淘宝的盈利模式
农村淘宝合伙人的佣金主要由政府和阿里巴巴给的佣金提成。靠成交量来提高自己的收入。
二、农村淘宝服务站前期硬件投入
（一）政府前期补贴
提供基本的电脑、网络、电视，把该补贴作为基本配置。
（二）个人投入
政府前期投入的一个电脑只能保证正常的购物，如果出现几
个人同时选东西，就无法保证同时浏览。同时为了增加淘宝服务站的人气，把门前的空地搭建铁质雨棚，提供娱乐场所，在门前增加麻将、象棋、戏曲等部分娱乐设施。
三、前期经营农村淘宝计划
前期为了改变老百姓的购物习惯，让老百姓能够接受网上购物的购物方式，主要从以下几个方面进行宣传：
（一）通过每周组织各类象棋比赛，麻将比赛组织老百姓到现场，通过这种机会给老百姓讲解农村淘宝的优势，退换货问题等，让老百姓充分认识淘宝的优势和便捷程度，让老百姓在娱乐的过程中完成购物。
（二）通过预先购买一部分特价商品摆到屋里的展架上，让老百姓切切实实的看到东西，发现物超所值，提高老百姓购买的积极性，最终养成农村淘宝购物的习惯。
（三）组织购物发礼品的活动，根据购物的金额不同，发放不同的小礼品，这样就在相同的网络价格，享受更多的服务。
（四）积极为老百姓做好服务，帮助老百姓完成购物，退换货，以及送货上门服务。让老百姓真正体会到购物的乐趣。
（五）尽量多的建立全村的微信群和qq群，方便用户交流，和自己看上物品时直接发链接过来，然后帮助村民下单。
四、远期经营淘宝计划
依靠我村的甜瓜、玉米、胡萝卜、洋葱、大蒜、白菜、白萝卜种植面积优势，通过标准化种植，打造一个有机蔬菜品牌，通过淘宝和阿里
巴巴宣传，一方面通过农村淘宝走小量精品销售，一方面通过阿里巴巴走批发市场销售。
我有精力有信心有能力来做好我村村淘工作，如果能够成为一名农村淘宝合伙人，我愿意全身心的投入，实现自己的创业梦想！
淘宝客服工作计划篇3
淘宝天天做生意，你坚持。不要抱怨，不要担心。做好客服，脚踏实地。态度好。有信心。“生意不好不是你的错，闲着没事才是你的错。”只是我自己的一点点建议。哦，别被人说你做得不好。
1.早起(1小时)
每天早上8点起床，9点准时上网。俗话说，每天都在早上。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又美味的早餐。健康是革命的本钱。不要为了淘宝日夜伤身。
吃完可以坚持做十分钟的运动，巩固淘宝的持久战。因为做网店客服应该和每天上班一样，不能说早上生意不好就可以晚一点起床，这样久而久之就会养成打盹的习惯。以后就算有账单也不想起床。你知道淘宝最缺什么，最需要什么吗？是时间。
2.组织和检查自己的商店(1小时)
每天至少花半个小时查看自己的网店，多看，多看，看看还有哪些不足，还有哪些需要修改，看看用过的窗口空间是否满了。如果没满，就推满。是要上架的宝宝吗？放上去。您是否有任何未交付的缺失订单？你还有没有付款的买家吗？主动摧毁别人。还有等待评估。给予正面评价。这些工作看起来很小。当你忙着做生意的时候，你的负担就会减轻，你也不会着急
3.多购物、多看、多露面(1小时)
每天至少花一个半小时逛淘宝社区，学习交流经验，用心回复淘宝好友的帖子，学习写别人的精华帖。供参考，如果社区有什么活动，一定要马上报名。人气永远是你店里火的主要驱动力。只要这个人出名，就不一样了！任何好事都会降临到你身上。
4、原帖精华帖(2个半小时)
每天坚持至少一个原创帖子。不多，但一定要精炼。你的帖子质量不好不是你的错。毕竟精华岗位数量有限。这次不是我选你。只要你注意，坚持写，下次就轮到你了！精华帖带来的流量是几万。一旦你的帖子精了，你的店铺就会火爆好几天。从长远来看，下一个百万富翁将是你
5.向同龄人学习(1小时)
逛逛同行业的店铺，看看人家是怎么做的，对比一下自己的店铺，取长补短，及时发现店铺的不足做出相应的调整
6.积极寻找客户(2个半小时)
淘宝客服工作计划篇4
大学生创业环境分析：大学生创业应该是有无限的'机会、无比的困难、无量的回报。但是创业环境对大学生创业具有十分重要的影响。在大学生就业形势日益严峻的社会背景下采取有效措施，为大学生创业营造良好的环境，这对促进大学生创业并带动其就业具有十分重要的作用。中国原本就缺乏创业。中国学生不仅承担风险的经济能力很脆弱，而且承受挫折的心理素质也较差，这使得自主创业这条需要冒险的就业之路，少有人问津。
一、大学生创业环境分析
现在大学生创业所面临的宏观环境和微观环境都十分的复杂。所谓创业环境，实际上就是创业活动的舞台。任何创业活动都是在一定的社会环境下进行的，在我们的大学生迈向社会进人创业阶段的时候，呈现在面前的就是一个巨大的时空舞台。在这个舞台上，诸多事物和要素互动联系、碰撞，形成了一个面面俱到的现实环境系统，因此创业环境对大学生创业具有十分重要的影响。在大学生就业形势日益严峻的社会背景下，采取有效措施，为大学生创业营造良好的环境，对促进大学生创业并带动其就业具有十分重要的作用。
(一)宏观环境分析
1)人口。
1950年，部实施高等学校院系调整，湖北高校数量从10所增至19所，居全国第三位。武汉现有普通高校70余所，其中“211工程”高校7所，居全国前列。2007年，武汉地区在校大学生达104.11万人，首次超过北京、上海，居全国各城市之首。2008年，这一数据又有所增长，稳定了在校大学生数量居全国城市第一的位置。
2)政策法规环境
资金是大学生创业的第一难题，大学毕业生有的刚工作不久，有的甚至连工作都还没有，而大多数家庭又没有足够的实力来支持家中的孩子
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