工作总结应当涵盖工作目标、执行过程及最终结果的详细描述，大家发现，工作总结不仅有助于个人成长，也促进了大家协作，以下是品读360小编精心为您推荐的计划试用期工作总结6篇，供大家参考。
计划试用期工作总结篇1
光阴似箭，转眼间一个月的试用期已临近尾声。这段生命的缩影，因为精彩，而显得弥足珍贵;因为收获，而更富人生光泽。让我从过着“三点一线”生活的工厂普通员工，加入到了春暖社工服务中心这个温暖的大家庭，更成为了龙岗区禁毒社工中的一员，让我倍感荣幸。在这段时间里机构给予了我足够的包容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了春暖人的“团结、拼搏、创新、奉献”精神。这段时间，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我结合自身优势，通过努力学习得到了一定的提升，现将我这段时间的工作情况做如下总结：
一、作为一名新社工，我做了什么?
我进入社工机构拿到的第一份资料是龙岗区春暖社工服务中心的《员工手册》，虽然对其中一部分内容的认识只是停留在字面上，但这是我进入春暖、了解社工的第一位导师，敢于新鲜挑战方能“静字而动，学有所用”。不懂就问，在这段时间里，我负责了《深圳市禁毒社会工作服务指标体系(试行)》和《深沪社工史料》前半部分的扫描、输录，从中获得了不少的专业知识及工作技巧。并且参与了“6.26”国际禁毒日宣传活动，与机构其他8名禁毒社工顺利完成了区禁毒办所交付的任务，充分展现了春暖禁毒社工的风采。而后分别参与了由区禁毒办和机构举办的新入职社工岗前培训，不仅对禁毒工作的方方面面有了一个系统的认识，且较为深刻的了解到春暖社工服务中心的发展与壮大、认识到团队精神的重要性、体会到专业论理的实用性。此外，我还负责撰写了两次培训活动的通讯稿，以及负责制作了《禁毒社工宣传册》初稿，虽然字里行间颇有不足，几移其稿，却令我自身得到了有效的锻炼和提升。
走上禁毒工作岗位后，与用人单位及所在小组成员建立了融洽的工作关系，并从区禁毒办拿到了《布吉街道户籍吸毒人员花名册》，共同配合制定了《布吉街道禁毒社工小组初期工作计划》。此外，我还与另外三位小组成员一起完成了各类工作台帐文件册的名称编制，取得了所在街道各个社区和派出所的禁毒专干名单及联系方式，并收录入档，为初期工作计划的实施奠定了基础。
二、通过完成相关工作及参与各类培训，我获得了什么?
通过理论学习和日常工作积累，不仅让我对“社工”一词有了较为深刻的认识，也为今后如何开展禁毒工作指明了方向，更让我重新对自己的人生坐标有了定位。
1、参与岗前培训，让我了解了春暖社工服务中心不平凡的发展历程、与时俱进的各项制度及文化建设情况，以及对机构所开展的各个服务领域的方方面面有了一个系统的认识，还学到了很多实用的技能和专业理论知识。同时，也感受到领导对于新社工们殷切的期望和自身素养的高要求，更为上岗后的工作开展指明了方向。
2、日常工作的完成，不但让我的所长、所闻、所学得到了很好的实践，还使我掌握了如何完善工作台帐、如何完成领导交付的任务、如何进行社区戒毒及社区康复的工作，并形成了初步工作定向。
3、通过建立互助互爱的团队关系，创造融洽的工作氛围，不仅提高了我的工作效率，还让我从其他同工身上认识到了个人专业能力的不足之处。
三、面对新的工作挑战，我能贡献什么?
在禁毒领域引进社工，对于机构及用人单位来说是一次新的尝试，许多的工作在很多方面都需要在实践中摸索前进。作为机构第一批从事禁毒领域的社工，更是面临着巨大的挑战。面对新的岗位和陌生的服务领域，除了用更专业的姿态更有卓效的行动为我们的'服务对象提供帮助，具备敏锐的洞察力，还要有持之以恒和不懈努力的意志，更要具备敢于担当的魄力和挖掘自身优势的潜力。
1、在以后的工作中不断学习各种专业知识，熟练掌握各项服务技巧，提高自身素养并用于解决实际工作中所遇到的问题。
2、通过多反思、多记录、多走访，了解服务对象之所需，处理服务对象之所急，在工作上与各方拧成一股绳。
3、结合自身条件，努力完成领导交付的各项工作，不断完善工作台帐，并在工作过程中慢慢克服急躁、抱怨、抵触情绪，迎难而上，积极、热情、耐心、细致地的对待每一项工作。
计划试用期工作总结篇2
回顾试用期的工作，已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在试用期里我从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在下一阶段里使工作更加规范，业主更加满意。
一、重要工作任务完成情况及分析
1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难
1、由于我均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
三、日后工作的努力方向及工作设想
我在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
综上所述，试用期，我工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升公司的服务品牌。
计划试用期工作总结篇3
在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：
(一) 心态方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，
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