养能力提升培训心得体会模板5篇

时间:2023-02-23 作者:Iraqis 心得体会

只有善于思考的人才能够写出优秀的心得体会,表达自己内心感受最好的方式就是写一篇心得体会,品读360小编今天就为您带来了养能力提升培训心得体会模板5篇,相信一定会对你有所帮助。

养能力提升培训心得体会模板5篇

养能力提升培训心得体会篇1

中心给我们又一次的做管理能力提升的培训,心中很是感激,并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过:做好服务是我们服务人员必备的素质,外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作,在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难,我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下,去探索班组管理中的奥妙与乐趣。

吴极老师和我们说的第一个管理要素:每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处,挖掘出个体身上所含有的特质,让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人,我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是:团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务,达成公司的绩效目标,这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。

吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息,管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细,毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收,其中有包括如何沟通,调动,有效总结等。

给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前,我们也知道早会是每天上班的重要开始,然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队,每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后,老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。

养能力提升培训心得体会篇2

xx年xxxx日,我带着期待和兴奋的心情来到了xx省xx技师学院参加为期8天的全国xx院校文化基础课教师职业能力提升培训班学习。还记得我们一行三人下了19路公交车沿着学院一路走到所住的xx花园酒店的情形,恍如昨天。xx老师等,无不在我的脑海里留下了深刻的印象。我只恨自己才疏学浅、文笔拙劣,不能将所有的心得感触通过文字显然于纸上。但我仍是绞尽脑汁,祈求将培训的所得所获能尽力表达出来。

尽心对待教育事业和工作,无愧于己

回顾这8天的培训,从第一天的xx教授的教师职业生涯的专题讲座,到之后xx老师的讲座、交流,无一不忘初心生感慨、受益匪浅。也许文化基础课在职业学校确实存在“边缘化”情况,还存在着来自各方面的压力,但文化基础课教师更应该学会调节自己的心态。只有尽心地对待自己的教育工作,尽力地做好教学、科研、教育工作,无愧于己、无愧于心、无愧于学生,哪怕没有所谓的荣誉和奖励,自我的提升和进步何尝不是最大的收获!

坚持进行阅读和写作,丰富内涵

第一场的xx主任的教育随笔写作的讲座就让我开始反思,十几年的教学历程,挫折、收获、感悟、进步、失望等等都曾有所经历,但自己所累积的教学随笔却寥寥无几。回首这十来年,发现恰恰是自己的不充实,才让教育教学缺乏了生机和活力。阅读,可以让我们跨越时间、空间、界限,让我们“行万里路”“知天下事”。博览群书,不仅仅是读教育教学的书,而是各个方面都进行“充电”,才能更深入地教学。

有了阅读的深厚基础,进行教育写作才能“随心所欲”,才能“游刃有余”。叶澜教授说过:“一个教师写一辈子教案不一定成为名师,如果一个教师坚持写三年反思一定成为名师。”xx主任的随笔写作讲座、刘猛教授的职教科研论文写作讲座为我今后的教育教学写作指引了方向和思路。

学会终身学习,提升自身能力

xx老师真诚地分享了学院文化基础课改革的历程、心得和收获,史慧老师认真分享了职业能力大赛的相关内容,杨洁和何旭老师的ppt、微课制作授课内容,都让我感受到了她们不断提升自身的专业知识、教育教学理念、技术应用能力的那种终身学习的精神和力量,也让我切实感受到了那种教师的个人魅力。而最后朱文佳、史慧两位教师的示范课更是给了我很大冲击。原来数学课可以上得这么文艺和文学,这么富有魅力;英语课可以变得这么激情和活力,那么充满吸引力。这些无一不是教师们努力学习、提升自身能力的体现啊。博学多才才能融会贯通,打破了学科本身的界限,如行云流水般挥洒自如,扣人心弦,让人回味无穷。

八天的培训,虽然短暂,但教师专家们的对教育事业的执着、孜孜不倦、严谨勤奋、潜心钻研、尽心尽责、热爱生活的形象,仍是韵味无穷。感谢省常技精心组织的这次培训,感谢各位专家教授的倾囊相授,感谢邓主任、刘艳班主任、史慧老师的尽心相伴,感谢朱文佳、杨洁老师的真心交流。这些,都让我开拓了眼界,转变了观念,促使我深入反思以前的工作,更认真地思考未来的道路。再次感谢,期待未来再相见!

养能力提升培训心得体会篇3

本次执行力的专业培训,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好。相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革。

通过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训原则的体会:

1、为什么不行动?因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、为什么心情烦躁?是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。

3、为什么不做结果?关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。

4、为什么不负责任?说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。

再谈谈学习体会,它是一种执行的机制,任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选择比努力更重要。明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。重点是过程进行的程度。执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。

通过学习和体会希望公司:

我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。

1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行yayc的流程。目标一定要可衡量、可检查,再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。目标执行持之以恒。

2、要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘

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