为了吸引更多的读者,我们在写心得体会的时候要从多个角度进行思考,为了加强个人的学习,我们都要认真对待心得这一种文体,下面是白领范文网小编为您分享的新员工培训后心得模板5篇,感谢您的参阅。
新员工培训后心得篇1
七月中旬,有幸参加了上级行组织的对公客户经理培训班。在哈培五天的学习生活中,我与五十多名本行同仁一起探讨交流,一起聆听培训中心老师生动有趣的课程讲授,一周下来,收获很多,感悟很多。现将培训心得总结如下:
一、《建行行政公文写作》
公文是在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法治行和进行商务活动的重要工具。建行的公文种类共分为12种,分别为:决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。按行文方向可划分为下行文、上行文、平行文;按阅知范围划分为:秘密公文、内部公文、周知性公文;按缓急时限划分为:紧急公文和常规公文。通过对公文写作的学习,使我对公文的特点和撰写时注意的事项有了更加深刻的认识。公文写作要求真实准确、体式规范、实效性强,在处理的程序性上也有一定的要求。
二、通过学习《柜面业务操作风险防范》
使我对风险防范有了更加深刻的认识。有什么样的风险认识,就有什么样的管理水平;只要不专心,风险无处不在;不能只关注单边风险,应从多维度考虑;不论你有多高的技能,违规操作风险很大;对待同事,应多做风险提示,而不是看他人笑话;因为确实有一些人不厚道,所以同事之间不要盲目信任;业务不能通过反交易,使业务回到原态,办理业务时一定要按规操作,要避免差错发生;如若作假即使你有专业的能力,也难以做到天衣无缝;人员管理是操作风险管理的核心,日常应加强人员管理,开展员工行为排查和风险警示,防范道德风险。
在日常工作中了解和关注案件发生的特点:案件偏爱坏男人,女人容易为情困,骨干先进别全信,长期没案要留神,博彩容易陷深坑。管理人员日常应掌握柜员的思想动态,尽量了解柜员八小时以外的人员交往情况,严防内部案件发生。
三、《看电影学管理》
这是一堂十分有趣的课,在老师精彩的点评中,收获颇多。教材选自电影《卡特教练》节选,课后,我还在宿舍里认真看了一遍完整版。有铁血教练之称的卡特教练,通过他特有的管理方式,将一个排名很差的球队,打造成具有夺冠实力的冠军球队。
从中学习到以下几方面:自身有实力,有助于权威建立;杀一儆百,树立权威;接手有问题的团队时,惩罚比奖励效果更快;以连坐方式处罚队员,更有助于培养团队精神;对犯错的人,可以再给他机会,前提是先让他付出代价;人与人在一起叫人群,心与心在一起叫团队。
除此以外,还学习了《客户关系管理》、《犯罪心理学及员工行为管理》、《优秀员工的五项修炼》、《营销理念与实战技巧》等课程,总体下来学到了很多实用、有价值的东西,对我以后的工作有很大帮助,非常感谢领导给我提供了这次提高自身能力的机会,我将加倍努力工作,为建行事业安全快速发展做出自己应有的贡献。
新员工培训后心得篇2
四天紧张而又难忘的岗前培训结束了,留给我很多感触、感动和欣喜。感触于石化的精神-艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神,常言道隔行如隔山,没有成为石化医院的一员时,只是对石化有一个模糊的认识,当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时,我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了,他们无怨无悔地做着自己的本职工作,同时用完备的规章制度要求自己,没有规矩难成方圆,他们以大庆精神激励着自己,同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人,应该如何去做。
感动于xx人的热情,作为一名新员工,当我刚走进
石化医院的岗位上时,
受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀,得到了一些老年资医师的谆谆教诲,常言道一日为师,终身为父,是他们给我们新员工树立了典范,让我们在以后的成长中做得更好。欣喜于石化人的以人为本的服务理念,尤其是在一所医院,能够把服务上升到如此高度,让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上,从各个环节上注重服务意识,同时在服务的过程中提升和锻炼自己,也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工,使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念,让我们更快地进步,更好地为病人服务。
欣喜于石化医院给了我们展示自己的舞台,因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院,能够在如此的环境中工作,我很高兴,相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。
想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会:
a) 没有规矩难成方圆,
b) 没有严明的劳动纪律,就没有严格要求的员工,
c) 没有严谨的规章制度,就没有有条不紊的工作流程,医院岗前培训心得体会d) 没有大胆的创新思维,就没有前进中的动力,
e) 没有对人才的重视,就没有企业新鲜的血液和活力。
新员工培训后心得篇3
前几天,我们医院对中层管理人员进行了专门培训,听了教授的讲话,从中受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标,为查漏补缺,更上一层楼,我现在把自己的一些体会介绍如下,请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理:管理是一门艺术,就是运用组织的各种资源,以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的,明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的,团队必须集中力量于共同的目标,以创新的方法,相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信心和力量,下属就会心悦诚服地为他努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的,你想他人信任你,你必须先信任他人。所以,管理者要尊重下属的人格和尊严,关心他们的工作、学习和家庭生活,培养下属的积极性和创造力,适当授权,让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时,要利用各种资源,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时,要敢于承担自己应该承担的责任。另外,管理者还要不断加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正,这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性,更好地实现“双满意医院”这一目标。
二、提高了沟通技巧:作为一名医院中层管理者,要面对上级、下级和客户(病人)等,如何才能在工作中起到桥梁作用?那么,有效沟通就显得非常重要,沟通是信息传递的重要方式,有资料显示,一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环:尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方,态度诚恳,不卑不亢,待人接物要彬彬有礼,才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情绪,勿争对错。三是要观颜察色,根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化,做出适当的回应。四是应用发问技巧,在工作、生活中经常讲究提问式发问,开放式发问,引导式发问,关键点发问等,适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情,赞美是沟通的润滑剂,如果运用得当,沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心,即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识,为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通
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