性行业培训心得体会7篇

时间:2023-04-02 作者:lcbkmm 心得体会

要想写好优质的心得体会,理清相关的写作结构是非常有必要的,写一份令人满意的体会都是需要经过深思熟虑的,合同范文网小编今天就为您带来了性行业培训心得体会7篇,相信一定会对你有所帮助。

性行业培训心得体会7篇

性行业培训心得体会篇1

根据市局安排,我参加了省局(公司)系统第四期干部培训班。经过近3个月的学习,我圆满完成了学业,并获得了“优秀学员”的称号。回想起这次培训,我感慨颇多。

一、真情无价

在近3个月的时间里,我结识了全省烟草系统的许多朋友,还有不辞辛劳为我们授课的各位老师。我又感受到了学生时代纯真的友情和诚挚的师生情,仿佛又回到了那段美好的岁月。

一日为师,终生为师。有的授课老师年纪较轻,但他们渊博的知识、睿智的头脑、谦虚的态度都让我钦佩不已。我的班主任是王保义老师,他待人热情,十分关心学员的学习和生活。有一次,星期一早晨,我从家中开车返回学校,因受大雾影响,路上能见度很低,只好把车开得很慢。时间一分一秒地溜走,我也只能干着急。这时,我收到了一个短信,手机上显示出一个陌生的号码,内容是这样的:“陈峰,你们到校了吗?不要着急,路上慢点开。”我顿时觉得心头一暖,忙回复:“快到了,谢谢您!您是哪位?”一会儿短信又回了过来,我才知道他是王老师。虽然这只是一件小事,但却让我感受到了王老师对学员真诚的关怀。

千里难寻是朋友。在这次培训中,我和班里的许多同学都成了好朋友。大家一起上课,一起吃饭,一起聊天,结下了深厚的情谊。学校举行跳绳比赛时,我们班的同学团结协作,最终获得了冠军。在最后的欢送晚会上,大家互留电话号码,不舍之情溢于言表。现在,我还经常和同学们联系,谈工作、谈生活,感觉很温馨。

二、学海无涯

我们这期培训班共开设了15门课程,每门课程都有很强的针对性。除了青州中专学校的老师外,学校还从各个高校聘请了经验丰富的教授为我们授课,如山东大学管理学院的孙卫敏教授为我们讲授《组织行为学》、山东经济学院的杜岩教授讲授《现代营销学》等。

刚开学时,省局(公司)领导和学校领导就要求全体学员增强学习意识,珍惜来之不易的学习机会,力求圆满完成学习任务。带着领导和同事们的殷切期望,我在学习期间严格要求自己,自觉遵守校规校纪,上课认真听讲并按时完成老师布置的作业,从未出现迟到早退的现象,并取得了不错的学习成绩。

“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。”虽然我的精力和记忆力都不如以前上学时,但我仍积极投入到学习中。得知被评为“优秀学员”时,我心里很激动,这是对我这一段时间学习成绩的肯定。但成绩只代表过去,我一定会戒骄戒躁,以更高的标准要求自己,努力在工作中再创佳绩。

三、收获无限

虽然这次培训只有不到3个月的时间,但大家都勤奋学习,取得了较好的成绩。通过这次学习,我的思路得到了拓宽,工作能力也得到了提高。

参加培训之前,我并没有真正认识到企业文化建设在企业发展中的重要作用,对企业文化建设的内涵理解得不够透彻。在这次培训中,除了专家教授详细讲解这一问题外,省局(公司)领导又针对这一问题举办了专题讲座,使我对企业文化建设有了更加全面的认识。

现在我已回到了工作岗位,开始了繁忙的工作。在今后的工作中,我会对所学的知识加以消化,做到学习和工作并进,不断解放思想,努力开创工作的新局面。

性行业培训心得体会篇2

当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时,他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出,要使经营真正得到发展,只有掌握一种秘诀,这种秘诀简单、易行,不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想,终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件,且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来,希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”

作为我们金融企业,微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之颠。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社,我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,应是真诚的服务,试想一下,如果一个员工只会一味地微笑,而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,还应有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

微笑服务同样也是一种无形资产,并且蕴藏着商机。据报载,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经20xx年没到你的店来了,20xx年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员满脸冰霜,态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,20xx年就是1.56万美元,按照最保守的估算,他至少损失了1000美元,而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到,又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众,把群众当成自家人,你发出的微笑才会自然甜美,群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益,向服务要发展,真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。

服务中,遇到委屈是难免的,当遇到委屈时,我们同样要用微笑来化解它。记得有一天,一个客户拿了3万元现金来开户,当数到第三把时发现了一张百元假钞,这时我告诉了她,她马上要求我把假钞还给她,我跟她说:我们收到假钞必须没收的,这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了,还说了些难听的话,面对他那愤怒的眼神,粗糙的话语,我们没有生气,还是面带微笑耐心地向她解释说:没收假钞是我们的职责,目的是为了更多的人不受假钞的侵害,如果你不想假钞再流向社会害人的话,请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了,另摸出了一百元凑足三万元存了定期,并说:“你们信用社的服务太好了,还正规,我放心,下次我还到你们这来存钱。”经过这件事,让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言,还是一种无声动人的音乐,更是人类一种高尚的表情,它永远是生活里明亮的阳光。

中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。现在我们正在开展“标准基层行、社”创建工作,我们要从自我做起,从身边小事做起,加强自身的服务意识,让每一位顾客都有“笑迎天下客,满意在我家”的感觉,把微笑服务的优良传统继续传承下去,让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地,使最温馨,最真诚,最优质的微笑服务,带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象,我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。

性行业培训心得体会篇3

作为服务行业来说,至关重要的是微笑服务。简单、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年,在大力开展“形象工程”的这天,我们作为一名收费人员就应如何理解“微笑服务”呢?

在xx学习了两天后我最后明白了什么是起真

...
《性行业培训心得体会7篇.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档