会写心得体会不是一件值得炫耀的事情,只有立意深刻的文章才会得到别人的认可,在写心得的过程中,我们的思维一定会不断发散,品读360小编今天就为您带来了双服务心得体会精选6篇,相信一定会对你有所帮助。
双服务心得体会篇1
做志愿者虽然放弃了难得的休闲时光,但我们毫无怨言,因为我们收获到的是玩乐中,体会不到的内心满足与欢乐。爱就像是养料,净化滋润着我们的心灵。我在想:其实我们在做每一件事都能带着一份发自内心的关爱、一种认真负责的态度,即使平淡的生活和琐碎的工作,我们都能找到那份内心深处的欢乐!不要吝啬微笑,不要羞于表达,身边所有你爱的人也都会是爱你的人!可爱的燕子们,让我们在翱翔蓝天的时候也把我们的爱洒向人间
时间匆匆流逝,转眼间进入服务站已经有一个多学期了,在这一个多学期里,我参加过很多服务站的大大小小的活动。每参加一次活动都会让我有不一样的收获和感受。其中让我感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿,他们身体上都有这样或那样的缺陷,而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动,派一些帖给他们,或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。可是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的笑脸能够让我所有的烦恼都烟消云散。让我感到满足,同时也让我明白了其实欢乐很简单。只要你能够坚持微笑待人,用自我的欢乐去感染他人,化解他人的烦恼,看到别人也对你微笑。那你就会感受到欢乐了,其实欢乐很简单,让我们微笑待人吧!
我记得我刚成为青年志愿者服务站的一员时,师兄曾问过我们,你们为什么要加入服务站?我的回答是:做一名青年志愿者!
那时刚刚踏入大学的门槛,对学校里的一切新事物都感到好奇,于是怀着一颗炽热的心加入了我认为最有意义的组织――青年志愿者服务站。而此刻,经过时间的冲淡,那可当时热腾腾的的心或许已不再像当初那样的滚烫,但,我依旧会因为自我是一名青年志愿者而感到光荣。
或许我不能为聋哑学校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人帽献什么,或许我能做的仅仅是和他们聊天,玩耍,又或许我能做到的仅仅是在公交哦车上为一位孕妇让出自我的座位,但我依然会为自我的行为而光荣,仅仅是因为我期望的,我力所能及的,只要出自一份真心,一份善良就够了。
双服务心得体会篇2
微笑,是一种修养,并且是一种很重要的修养;微笑,是一种礼物,并且是世界上最珍贵的礼物;微笑,是一种表情,并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬,或者露出8颗牙齿,或者笑不露齿,微笑其实就是一个很简单的表情,但是它在我们生活中却有举足轻重的地位。
“微笑行动,点亮服务”,这是江南银行最近正在开展的活动。我们支行也不甘示弱,积极响应着总行的号召。在行里选了一位微笑形象大使;各位员工积极准备,写好微笑服务心得,把我们平时工作中的体会都写到文章里面;每天早晨的晨会,我们站成两排,面对面互相微笑练习,以备工作需要,同时微笑也给我们带来了一天的好心情。
银行说到底还是服务行业,金融机构作为窗口单位,与老百姓生活紧密联系,我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻?哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归?在银行业竞争越来越激烈的今天,对于身为临柜人员的我们而言,首当其冲,比的就是服务态度。作为一线柜员,客户推开银行的大门,第一接触到的就是我们,客户当然希望第一映入眼帘的就是我们面带微笑洋溢喜悦的脸庞,微笑给人以宾至如归的感觉,微笑给人希望,给人力量。面带微笑,是员工们精神面貌的最佳写照;面带微笑,缩短人与人之间的距离;面带微笑,为我们的服务提供源源不断的力量源泉。
在工作中,如果我们总是板着个脸,没有微笑,不仅客户觉得不舒服,就连我们自己的情绪也会受影响,俗话说:“相由心生”,心里的想法都会在脸上表现出来,如果我们的态度不好,客户是会感受出来的,客户自然对我们态度也不友善;但如果我们在工作中配以微笑的表情,也就会很自然的使用温和的语调和礼貌的语言,这不仅能引发客人内心的好感,有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪,而用户情绪稳定、态度配合,更有利于工作的顺利进行,也可提高工作效力。
银行需要微笑,不管是上至行长还是下至柜员,不管是直面客户的我们还是协助我们工作的后台,都需要微笑。我们应该随时落实微笑服务的要求,把这种精神落实到真真在在的工作中去,要学会换位思考,如果我们是客户,是否希望能见到接待我们的柜员对我们报以真诚的微笑呢?其实除了工作中,在日常生活中也需要微笑,给自己一个微笑,让心情变得舒畅;给自己一个微笑,让心胸变得开阔;给自己一个微笑,让生活变得更加美好。
让微笑充满我们的生活,只要记住微笑,一切困难都会迎刃而解,不要再吝啬了,给周围的人以微笑吧,让快乐陪伴我们左右!
双服务心得体会篇3
暑假里,xx社区组织了一次社区小义工的活动,主要任务是爱护社区环境,拾捡社区内垃圾。得到这个消息后我心情非常激动,跃跃欲试。那天,我一大早就起床了,胡乱吃了点早餐,就风风火火赶到集合点,可是由于到得太早,集合点大门紧闭,我和其他的同学焦急地等待着……将近九点钟,组织这次活动的阿姨才姗姗来迟,首先她让我们排队登记签名,然后发放捡垃圾用的工具。
领完工具后,我们就迫不及待地来到xx北院,那天真是一个阳光明媚的上午,不到九点,太阳就已火辣辣的挂在空中,才开始拾一会儿,就感觉全身热得发毛,背上像有千千万万条虫子在爬来爬去……我擦了擦汗,又和罗家明、朱亮等同学在院子里来来回回穿梭,眼睛盯着地面,一丁点儿的纸屑、果皮等垃圾都不放过。我们到的“地方”可多了:有人来人往的马路、有臭味冲天的垃圾站、有美丽的草地、有多姿多彩的幼儿园……虽然这些地方有的整洁漂亮、有的肮脏,但还是发现了不少的垃圾,我们从北院绕了个大圈回来,个个都是汗流浃背、大汗淋漓、气喘吁吁……反正有很多词可以比喻我们。我当时疲倦得真想躺下来休息,可是内心有个声音一直在对我说:周帆,必须坚持,这点苦和累不算什么。于是我又马不停蹄地来到南院,仔仔细细地搜索每一个角落,把每一点垃圾都小心地装进垃圾袋中,到了十点多钟,社区小义工的活动宣布结束,回头看着走过的清洁的地面,看着自己亲手捡的一袋垃圾,一种自豪感油然而生。
劳动是多么有价值啊!以后我还要多做这样一些有意义的事,爱护环境,爱护社区,爱护每一寸土地,从身边的小事做起,我想,如果我们大家都行动起来,加强环保意识,那么我们的城市肯定会越来越干净,越来越美丽,我们的生活会越来越美好。
双服务心得体会篇4
今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课—由p国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则;对于服务企业来说,"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话,我久久地回忆着——真挚的微笑,让我们与业主的"
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