通过写心得体会,我们可以让自己的思考能力得到提升,当自己有了新的思索之后都是需要将心得体会写好的,品读360小编今天就为您带来了商务谈判心得体会1000字6篇,相信一定会对你有所帮助。
商务谈判心得体会1000字篇1
本学期的商务谈判课程的学习,我基本掌握国际谈判流程,了解谈判各环节的要求和注意点,及风格的体现。以下几点是我的学习总结:
第一,国际谈判基本流程:谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料,透彻分析目标关键,周全谈判计划,制定谈判战略;谈判地点选择,行程安排确定,翻译人员的决定,到达谈判地进行谈判;实质性谈判,体现谈判风格,运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结,成果汇报。
第二,谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。选对人,才能做对事。
第三,谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,本次小组谈判的表现风格是indulgent,我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中,合理地顺从,建立有好合作关系,并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔,最后的收购谈判中,以技术为王牌低价收购对方资产。可见,当今的合作已经不再是一次性合作,而要考虑到长远的利益发展,合理预见把握机遇,谈判策略终要影响最终谈判结果。
第四,争取定基调的角色。谈判中,谁来定基调意味着谈判的话语权的归向,比如我国的钢铁贸易中,钢铁龙头的宝钢没有话语权,在国际钢铁价格提高的背景下,根本没有资格站不来说“我们不愿意”,即使说了也没分量,结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。
第五,谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判,做事也应该注重细节。
第六,影响力。这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点,人成功的某一点,说到底就是她的影响力,这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶,你会愿意,而换作是乞丐,根本不可能。而如何拥有,是我现在一直在摸索的……
在这门课中学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕,学习是循序渐进的过程,重在积累,而不是填鸭式的学习。
商务谈判心得体会1000字篇2
管理者关注基层,思考的是“怎样才能有效地把事情做好”;领导关注高层,思考的是“我想成绩的是什么事业”。
对不起,我把大家带跑偏了。
其实,我内心里还是想赢。
判定输赢的标准是什么?赢的意义是什么?赢对大家来说有多大的吸引力?
——不过是个名声。
领导者应该为大家制定一个愿景,我们最终会实现什么什么,然后我们接下来应该怎么做,做完这一步我们会实现什么,做完那一步我们又会实现什么。佳良哥哥如是说宏伟哥哥。
愿景应该是每一个积极参与的人都可以在这次模拟中在能力上、知识上、思想上有着大幅度的提升。
目标应该是每个认真准备的同学都可以对财务有着更加深入的理解。
从结果上看:
上半场和下半场的纠缠,都是不应该的,不仅消耗了大家大部分的精力,而且还让大家很没有成就感。
下半场的重点其实在利率和延期期限上,我上场后才意识到这个问题,但由于准备不足,一再失守,最终全线溃败。
我逐渐意识到,准备过程中应有所分工和赋权,大家有了明确的任务,才有了存在感,有了研究与探索的积极性。
我逐渐意识到,领导者应该花足够的时间站在全局思考目标和重点,然后与大家一起执行,并在执行的过程中逐渐修正。
我一个人写出的提纲,压制了所有队员的积极性。
我的提纲把大家的注意力都放在了提纲而不是融资方说的话和做出的回答上,这就直接导致了大家和我对融资方的关注度不够,并影响了大家在融资方话语中挑刺的意识,这就造成了正常谈判更像是双方的自说自话,追问的部分不够,按照于老师的话讲,这叫做,有“谈”没有“判”。
这其实反映了两方面的问题:首先是准备过程中的不充分,没有提前设想对方可能会做出什么样的回答,我们应做出什么样的追问;其次是逻辑分析能力不够,错误找不出来。
记得在第二次会议上,于老师就纠正我的谈判提纲,提醒我重点抓的不对。我心一沉,杀手锏都没了,状态都理想了,这还有什么刺儿可挑的,给他们打款得了,不谈判了。
于老师把我批评了一顿,如果真的在职场出现了这种问题,你就告诉行长不用谈判直接给他们打款?
想想确实有道理,开完会我跑到楼下一人来回踱步思考该怎么办,第二天重写了方案。
于老师在周五的谈判模拟上提醒我,佳楠,想问题要实在点。我问老师,什么叫实在点?老师说,就是不能太理想化。
谈判模拟结束的现在,我才知道自己多么理想化。
融资方话里面的刺儿想挑没挑怕他们回答不上来;定好的7%利率被说成6.5%我竟然得过且过了;竟然说出“大家都不容易”这样损害公司利益的话来;听到他们说出了错误的数据却不做任何反应;面对对方主谈的卖萌手无缚鸡之力……
我还是没把中国农业银行当成自己的公司,公司利益与个人利益紧密相关还是没能深入骨髓。
痛定思痛,深刻反思。
怕是谁都不会想到,我在谈判的时候还在想着要不要问问于老师或者其他队员应该怎么办。在很多重要的时点我犹豫不决,尤其是在下半场。
贵凤问我下半场该不该以利息和延期为主的时候,我犹豫不决,她用财报数据质问融资方的时候我还在犹豫。
融资方把两年定期利率说成7%的时候,我还在犹豫要不要当场打脸,是不是我们的沟通出现了问题。
融资方使用技巧的时候,我脑中一片空白,完全不知应该如何应对。
“我的学生只有战死沙场的勇士,没有落荒的逃兵。”我深深地以自己的逃兵行为为耻。
全场最大的亮点——洪森大哥对银行队提出的问题反应的快速、准确、行云流水、令人惊叹。
我跑去请教洪森哥,洪森哥提到了三点:一是实践经验,他参加过学校的辩论赛和外交大赛,场上的经验比较足;二是对财务报告和项目的熟悉;三是自己对对方可能提出的问题进行预设。
洪森哥在实践中练出了实力,准备时下了足够的功夫更是如虎添翼,助他成为了场上最闪亮的黑马。
谈判双方都需要同理心,融资方需要想银行方可能提问什么问题,银行方需要思考融资方可能如何回答问题,可以如何挑刺儿(简言之,挖坑与持续挖坑)。
但是这次银行方还多了个任务就是,考虑自己问的问题对方能否回答上来,因为对方不是真正的中水渔业的工作人员,很多情况并不了解。
双方面对的都是没有答案的答卷,想得多,自然取胜。
上场后看到我写的那些问题,我却发现自己问不出来
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