去4s店的心得体会7篇

时间:2023-08-29 作者:tddiction 心得体会

心得体会是指当我们的内心有了收获时所写的文章,优秀的心得体会是会让人看完后有意犹未尽的感觉的,品读360小编今天就为您带来了去4s店的心得体会7篇,相信一定会对你有所帮助。

去4s店的心得体会7篇

去4s店的心得体会篇1

在和__共成长的日子里,我们又将迎来崭新的一年,新的总是美好的,让人向往的……所以,在新的一年里,我们充满了太多的憧憬和期待。

回想__,我们仓库工作在我们领导的孜孜指导下,迈着稳健的步伐,抱着创新的意识积极的实践着,我们走过了一个成熟的一年,一个可喜的一年。

__岁首的时候,我们食品仓滞留的物品很多,主要有肉类和调料品,大家都知道,食品类的东西保质期都很短,如不能及时使用,除了占用一大笔资金以外,更重要的是给我们酒店的财务造成一定的损失,造成物品滞留的原因大体有两个方面:

(1)酒店开业以来,仓库大量的铺货,现有的厨师做菜时使用不到这些物品。

(2)厨师流动频繁,每个厨师各练一家功,烧的菜不一样,需要的物品也跟着变。

所以,人走了,物品也就滞留了。为了怕造成不必要的损失,我们的领导还亲自找使用的部门沟通,才解决了这些遗留下来的问题,为此,我们从厨房的使用中也总结了一些方法:比如,对保质期短的或是不常用的物品我们采取了直拔的方式,他们用多少,我们就够多少,这样在减少资金占用的同时也增加了物品使用的灵活性!这样不懈的坚持使我们仓库资金的占用额由去年x月份的x万下降到今年x月份的x。

不入规距,不成方圆!在仓库工作中,我们一直严格按照“仓管员岗位职责”进行对物品的验收和发放,对需要补仓的物品我们根据部门的使用量及时的请购,以我们应有的工作态度来支持对前台的工作!

在酒店的评星活动中,我们也深刻的意识到我们做的还不够好,我们的仓库必竞也是酒店的一个窗口,一个重要的窗口,我们有义务也更有责任来做好自己份内的事!不给酒店评星拖后腿,也不给我们的财务部丢面子!我是这么想的,同时我也把想法付诸了实施,到我休息天的时候,我拖朋友的关系到__大酒店和__大酒店的食品仓参观了一下,结合我们的仓库取人之长,补已所短!

在工作中,我们一直按着常清洁,常整理,常整顿,常规范,常自律这五常法来严格要求自己,它对我们不单单是一个理论,更是我们工作中的一道格言!在我们的努力下,不论是仓库的整体环境和结构布局,还是物品摆放的位置和间距,都让人看了感觉很清爽,很明了……工作需要激情,激情需要鼓励!领导能对我们工作的肯定,就是对我们最大的鼓励!虽然我们做的还不尽美,但我们会一直在努力……!

去4s店的心得体会篇2

今天上午我们以顾客的身份前往部分4s店,在探访过程中,我有如下体会,现向领导汇报。

一是,对于展厅车辆的摆放我觉得应该引起注意,比如在圣士龙,新阳光和楼兰摆放在一起,那么给顾客的感觉新阳光就会更差。因此我认为4s店的展厅应该根据价位划分区域,对比不要太明显。这样顾客在将新阳光和其他4s店同价位车比较时,印象会好一些。

二是,对于展厅的车,应该在所有能够接触到的地方保持整洁,一些细节问题要注意。比如新阳光这款车,本身这款车就比较廉价,如果后备箱夹缝中还有灰尘,对车的印象会更差,甚至产生4s店不重视这款车的想法,相反,如果这款车干净整洁、销售人员能够突出性价比的特点,顾客购车欲望会更加强烈。

三是,各4s店各有自己的特色,有的店桌子上会有二维码,有的店设有展牌展示销售业绩来提振客户消费信心等等,因此我认为是否可以加强各店之间的相互交流、学习,发挥规模化、集团化的优势,取长补短,使各4s店的服务再进一步。

四是,当顾客进店时,销售顾问对于顾客资料的整理不太全面,如果携带一个销售工具夹就能够对于顾客的信息进行记录并且看起来会更专业。

五是,在顾客进店参观后,销售应该可以在交流中多了解客户与购车相关的信息,当然这还需要考虑到顾客对于自身隐私的保护意识。因此我觉得可以只登记姓氏,但对于重点需求、购车预算、购车用途、驾驶习惯、购车时间的急迫性等等都应该有详细的了解和记录,这样对于顾客的购车能够提出更有针对性的建议,加大销售汽车的成功率也使顾客对于汽车会更满意,减少后期的不愉快。

六是,各4s店服务水平普遍较高,作为顾客有宾至如归的体验,销售顾问的业务水平也很出色,对所售车型有深入的'了解,能够根据客户的要求推荐客户满意的车型。但是有些销售顾问在对于客户的交流中比较被动,主要依据客户的询问针对车型进行讲解,没有向顾客充分展现4s店的优势,那么作为顾客我就有疑问,你4s店卖的贵我为什么要在你这里买?因此,我认为我们需要让销售充分了解4s店的优势,建立自信,在交流过程中就让顾客感到物有所值。

七是,我觉得在物流园入口处可以安装集团的展牌,包括物流园的地图和xx的经营理念等宣传资料。一方面起到指引路线的作用,另一方面展示实力给消费者购车信心。

去4s店的心得体会篇3

暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,透过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,每一天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,透过这次实践更进一步了解社会。

首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要理解他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是透过几天实践,我发此刻与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。透过一个假期的实践我总结吃以下几点:

第一:服务态度至关重要,作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度必须要好,因此良好的服务态度是务必的,要想获得更多的利润就务必提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶,必须要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就务必好好为客户服务,让他们满意。

第二:要好好遵守公司的规矩。俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不能够串岗,不能够闲聊,不能够随意接听手机等等。所谓不能够串岗就是不能够擅自离开自己的岗位。为什么不能够随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不能够闲聊是因为如果在工作时间员工都在一齐叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。

第三:要真诚的对待身边的人。你能够伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不能够忽视真诚的力量,第一

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