医患关系的心得8篇

时间:2024-03-17 作者:dopmitopy 心得体会

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医患关系的心得8篇

医患关系的心得篇1

通过学习《医患关系》感慨颇多,就简单说下自己的感受吧。先说下医患关系中的医方部分,由于制度不健全,没有一套完整的管理监督机构,使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳,医院整体医护素质差,所以当前应当有目的及时开展以“病人为中心”,“内强素质、外树形象”,“仁心仁义、方便为怀”的措施,对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济独立核算后,科室自负盈亏了,只能打经济算盘,在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气,给患者造成不良心理影响,认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”,逐渐变味了!所以要提高医务人员的职业道德修养和技术水平,改善服务态度,本着同情、安慰的心理医治患者,特别在今天已是生物心理社会模式的情况下,对医生的要求更高了,既要医好患者的病,更要了解、疏通病人的心理状态,满足病人的合理要求,使患者感到住院时有一个良好的心境,配合医生治疗,我们感得“将心比心”是很有说服力的,当你无视病人的痛苦时,多想一想,要是你生病,希望医生怎么对你,另外,医学科技迅猛发展,医务人员要有“百尺竿头,更进一步”的事业心,努力掌握先进的医学科技,为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中,使患者放心、满意、高兴,这对医院的两个效益很有好处。

在医患关系问题上,医方固然是一方面,但患者也是重要的另一方面。主要表现在:

(1)有些患者对医疗期望值过高,认为是小病应治愈,有的是道听途说,这种病怎么医成这种样子,产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。

(2)不信任心理:有些患者希望老资格医生为其治病,一旦得不到满足,出了一些合并症,将认定是年轻医生造成的,发生纠纷。

(3)有些病会产生不良心理影响,如癌症、慢性病、长期不愈,患者发生不满,绝望心理,将会迁怒于医务人员。

社会主义法制包括了诸多的卫生法规,其根本职能是保护人民群众的合法权益,同时医务人员行医权益受到法律保护,体现法律面前医患关系人人平等,从而保障社会主义医疗秩序的正常进行。

社会主义医患关系有自己的道德标准和要求,这种道德要求是建立在医患双方共同遵守的基点上,是双方共同的责任。它要求医患双方彼此尊重、平等待人;建立医患之间的友爱和信赖关系,在遵守法律法规的前提下实行保护性医疗。我们本着“以人为本”、“以病人为中心”,坚持不懈地发展良好的医患关系,才能保证医院的竞争力,才能促进医院的发展,才能完成医护工作者的天职。

医患关系的心得篇2

规范的诊疗行为是医患沟通根本的要素。医患沟通,不仅仅是语言上的沟通,也有行为上的沟通。我认为,医患沟通最根本的要素是规范的医疗行为。家父晚年曾多次在一家医院住院,我多次在病区陪护,对于该医院医务人员的行为,至今仍深感严重不满。家父住院期间,无论病区多么严重,能见到的基本上就是经治医师,经治医师不在为时,很少见到其他医师的影子。即便有其他医师查房,也就是站在病房门口问一声,认真细致的询问病情、体格检查都成了我的奢望。试想,如果没有规范的医疗行为,所谓的沟通技巧如同作秀,根本不发挥不了作用的,只能激化矛盾。白求恩大夫感动我们的是他一丝不苟的专业精神,而不是他的言语。

诚信是沟通的基础。有些纠纷的发生,与医师没有充分履行告知义务有关,于医师出自经济利益的诱导有关。我们对患者的告知,一定要出自对患者知情同意权的尊重,出自对患者利益的保护。没有了患者,就没有我们医生存在的价值。对患者的告知,要达到双方信息对称的程度,要用患者听得懂的语言去告知,而不是用晦涩的医学术语,而且一定要告知替代方案。对房颤患者,除告知有射频消融等技术手段,也要告知患者有药物保守治疗的选择,同样,对于肺内小结节,除告知可以穿刺活检、手术等措施,也要告知患者也可以选择非手术,可以定期复查等。最不可取的是对患者医疗费用、治疗效果不切合实际的。如果患者医疗费用、医疗效果远远超出预期,医患矛盾则不可避免。

良好的医疗效果是沟通的保障。良好的医疗效果是医患双方共同的追求,尽管矛盾复杂。所以发生医疗纠纷时,化解矛盾最切实有效的措施是积极救治患者,减少或避免患者受到医疗损害,否则,一切语言都是苍白的。

在解决上述问题的基础后,我们克制的态度、妥善的语言、善意的关怀等方法才能解决一些问题,以由人推己,以己推人的方式去思考、去行动,才能有效地进行沟通,从而化解矛盾。

医患关系的心得篇3

生老病死,每一个人都概莫能外。从呱呱落地到走完漫长一生的谢幕,医生在我们的生命历程里扮演着特殊角色。小到感冒发热,大到沉疴缠身住院治疗,那些穿着白大褂的医护职员,总是在冰冷的药具之外带给我们心理上莫大的安全感。曾经的一句白衣天使,承载的是信任,是敬慕,也是生命的重托。

然而,这种原本温馨的医患关系开始在不知不觉中蒙上阴影。当老百姓的顺口溜“割开肚子要红包”流行大江南北的时候,当一个小感冒都要花往上千元的时候,人们有理由开始怀疑:医生还是不是穿着白衣的天使,医院还是不是救死扶伤的地方

看病难,药价贵,医患之间互不信任,医疗事故频发。在这样紧张的医患关系中,无论是患者还是医生,都角色错位,如履薄冰。在医生与病人之间,看似医生是强势,病人是弱势。其实在生活中,不仅病人有苦痛,医生也有难题。

在市场经济形势下,日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场。近几年来,患者或其家属冲击、打砸医院,殴打及杀害医务人员的恶性的事件在各地时有发生,且呈现出上升的趋势,有些地方的少数医患矛盾急剧升级,有向暴力事件演变的趋势。据卫生部门的统计,2001年全国医疗索赔额高达4亿多。见诸报端的恶性的事件,医务人员被殴打致伤残的,甚至死亡的就不下20起,医患关系紧张已经成为日益突出的问题。重构和谐的医患关系,维护正常的医疗服务市场,维护医患利益,成为摆在我们面前的一项严峻而又刻不容缓的课题。

医患关系愈演愈烈。其原因是多方面的,既有自然社会的原因,也有医学上的原因;既有医疗机构的原因,也有患者方面的原因,它们互相联系和冲突,致使医患关系紧张。由国务院颁发的《医疗事故处理条例》从今年9月1日开始实施。条例的总则明确规定,要正确处理医疗事故,保护医患双方的合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,促进医学科学的发展。在此宗旨下重构医患关系,营造和谐的医患环境是非常必需的,这样既有利于医院的发展,也有利于患者的健康。

“在社会浮躁窗口期,技术主义和消费主义盛行,传递到医疗领域,就成了生命完全可以通过技术来改变,一切死亡都是医学的无能,一切没有达到预期的结果都是医生无能;而医改这个窗口期又将很多题目摆到了桌面——看病贵、看病难、看病烦……这两个窗口叠加,很轻易产生一种对医疗行业的集体审判”——《新世纪》周刊如是说。

实际上,当第一个红包收进囊中之后,整个医患间的信任就开始了崩溃的那一天,而剩下的,人们只能悲剧性地往相信“倾巢之下岂有完卵”了。而读《中国式医患关系》则会让人冷静地换位往想,相对于一旦出现医疗事故后展天盖地对医生医

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