自我鉴定是对于这段时间的一个自我总结,可以清楚的知晓自己的不足之处,自我鉴定是当下的社会中常见的一种重要材料,你知道自我鉴定怎么写吗,下面是品读360小编为您分享的季度工作自我鉴定6篇,感谢您的参阅。
季度工作自我鉴定篇1
在列车上,我遇到了很多人,经历过很多事,帮助有困难的旅客是我的责任,自 0月23号以来,我在车组经历了许多突发事件,我也学会了处理突发事件的方式方法。比如:第一次在车组,一位站票却又喝醉酒的旅客,拿钱找到我们,要求给他办理卧铺补票,因为路途遥远,后来说你让我去那面坐会都行。但是按照规定,我们不能擅自帮助旅客办理补票手续,需要及时报备当天负责的人,由他们进行补票。后来这位旅客由于处于醉酒状态,对我们乘务员恶语相向,但即便如此,我们本着铁路工作的相关管理规定,坚决不能私自处理这种问题,只能通知车长和乘警进行处理。第二次经历是救助病患,这位旅客找到我,跟我说了他的病情,给我看了他的病例,我得知他是一位患有肾结石的旅客去广州看病,然后返回郑州,得知这个事情,我首先和车长汇报,车长了解情况后,让我给他安排一铺位,然后给这位旅客倒杯热水,细心关照,然后这位旅客他对我说我没什么回报你的,我回家后,给你快递送你一个锦旗吧,也算是报答你对我一路上的特殊照顾。我认为这本就是作为乘务人员该干好的本职工作,所以也请该名旅客不要多想,先保重身体要紧。这个班次退乘后的第三天,这位旅客果真通过快递,把表扬信和锦旗一同快递发到我们实习基地。我也终于体会到,在岗位上尽职尽责,为旅客服务,所有的辛苦的付出,终将得到回报。
还有一次,在xx年2月28号那天,在我们刚要接班的时候,突然有一位旅客,突然晕倒,处于昏迷状态,对于当时的我来说,这是第一次经历这样突如其来的事情,作为乘务人员的我,先是深呼吸保持冷静,同时向车长进行汇报,并且在这位旅客的身上寻找是否有药物,是否有陪同人员,当发现这名旅客是一个人的时候,我们对这位旅客进行了心脏复苏、人工呼吸等急救措施,并通知广播员随即进行广播找医。后来车长联系客调人员,在下一站临时停车,我们用担架将旅客抬下车,并将他交给当地 xx年多了,这一年是我人生的一个巨大的转变,无论是自己的奋斗目标,还是职涯规划,甚至是生活态度以至于人生观。有人说我变得老了,玩不起来了,也有人说我成熟了,不再“风风火火闯九州”了……我静心回顾这一年多的工作生活,收获颇丰。
在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
在政治学习方面,通过学习理论及“xxxx”、重要思想,(此处省略xx年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。
一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务讲提高。经过一年年的学习和锻炼,自己在业务上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维公司的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高业务水平。工地人手少,工作量大,这就需要全体人员团结协作。在这一年里,遇到各类事情,我都积极配合做好工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
季度工作自我鉴定篇2
时光飞射,光阴似箭,今日已经步入了20xx年的第四季度,为了使本部门的工作更好的开展,也为了使部门的管理得到提升,现给于我们走过的第三季度做一鉴定。
上季度三个月(7-9)客房总收入为4790167,比年初制定的预计第三季度的总收入5341020,相差55万。20xx年第三季度总收入为4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务,可是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。
1.在对客方面,加大了拜访的力度,增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些提议和意见能及时的进行反馈和跟进,使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面,力度明显大于以前,账单相比都能及时进行补签。
2.在接待方面,顺利完成了暑假期间的客房入住情景,接待各个旅游团体都能比较完善,在重要会议方面,完成了xx市代会的接待工作。
3.对于员工的素质培训方面,主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。
4.对于酒店安全隐患的整改,经过巡视酒店各个区域,对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。
5.在月饼销售方面,在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95.6%,部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人,在此十分感激在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。
以上虽然工作做的还是比较完善,可是在上个季度部门工作依然存在不足,员工对客人的个性化服务不足,对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。那么在20xx年的第四季度,为了使部门工作更好的提升和开展,工作的计划安排如下
1、加大部门员工的培训工作,以对客服务方面的培训,多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高(其中包括员工素质,员工礼仪,工作规范等的培训)
2、经过部门中层管理人员的出外学习,使管理者得管理水平提高,加大部门的团队凝聚力,使各个管理着能认识到自我存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自我管理的提高。
3、做好对客的沟通和拜访工作,在第四季度xx旅游相比较处于一个淡季,为了使客房的出租率能提高,加大单位和公司的拜访,主要以会议团为住,大型会议的接待来提升客房的开房率。
以上是前厅部在第三季度的一些鉴定和以后的工作安排,经过鉴定才能认识到部门存在的不足和能够提升的方面,在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一齐,做好沟通和协调,加大各个部门的合作关系,使部门工作更加完善,使生意更加兴旺。
季度工作自我鉴定篇3
整体来讲,第_季度是进入工作状态十分好的一个季度,经过第_季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面本事更加成熟,所以,也能够说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下:
一、工作资料
1、跨部门协调与沟通项目
从x月10日项目启动大会到_月9日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制",第四季度个人工作鉴定。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后,后期严格按照计划时
...