伴随社会的进步,职场人应用到总结报告的机会越来越常见了,你们在制订总结报告的时候,务必要保证逻辑严谨。以下是品读360小编精心为您推荐的银行年度总结报告个人范文5篇,供大家参考。
银行年度总结报告个人范文1
迎来玉兔喜悦之时,回首20__年工总行制定的“20__服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中,本着紧紧围绕这个思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20__年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力,用专业知识赢得客户遵从,用细致周到服务留住客户,为网点整体业绩提升多尽一份力量。
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:
基金
个人任务指标万,完成万,完成率241%。
理财产品
个人任务指标万,完成万,完成率226%。
理财客户
新增户,完成111%。
贵金属
任务指标万,销售万,完成率115%。
白金卡
任务指标张,完成张,完成率130%。
贷记卡
个人任务指标张,完成张,完成率206%。
2、学习上:
20__年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上:
1)、积极营销新客户
有一次,一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。
后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来__-x万元。
2)、细心维护老客户
定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。后来我得知
他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了__-x多万元的贵金属,为我行增加了__-x万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题
经常会有客户向我咨询基金方面的问题,每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。>在做好本岗的同时,协助行领导营销了__-x、__-x、__-x和__-x单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足:
部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。营销力度有待提高。
三、20__年的工作打算:
业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。
营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。
新的一年已经来临,我将倍加努力,争取在业绩上能够更上一层楼!
银行年度总结报告个人范文2
现将今年以来抓基层建工作情况报告如下:
一、履行职责推进落实的情况
(一)履行“第一责任人”职责,不断夯实建工作基础。坚持建工作专题研究、专题部署,全年共组织召开某次专题会议、某次专项工作调度会,围绕实践活动和村“两委”换届对全镇所有村(居)进行摸底调研。建立了某村等某个领导班子成员建工作联系点,选派某名镇机关干部到某个村担任“第一书记”,为某家非公企业选派了建工作指导员,选拨确定了某名村级务工作者,并通过层层签订目标责任书、落实专项考核与奖惩,继续巩固了全镇建工作基础。
(二)选优配强村级班子,着力村级“有人办事”难题。对某个村级组织实施分类定级,把某某村等某个软弱涣散组织和换届难点村作为委班子成员帮扶点。积极开展村“两委”换届选举工作,全镇一次换届成功率和书记主任“一肩挑”比例均达到x%,农村干部连选连任、交叉任职比例进一步提升,村级班子的整体功能进一步优化。积极开展“十佳支部书记”“五好支部”等评选活动,并邀请山东电视台等媒体对某某社区某某等一批连续任职30年以上支部书记进行了采访,其中兴旺某某社区某的专访在省某某先锋栏目播出,对全镇农村组织书记队伍起到了很好的示范引领作用。
(三)严格员管理,努力提升员干部队伍整体素质和水平。突出抓好班子软弱涣散村、员结构失衡村、长期不发展员村的发展员工作,目前全镇没有三年以上不发展员村。结合开展某某实践活动,通过课辅导、实地教学、组织生活会等方式,全镇员干部普遍受到了一次严格的性和性锻炼。并加大对违法违纪员的处理力度,全年共处理违纪员某人,其中开除籍某人、警告和严重警告某人,对全镇员干部起到了很好的警示作用。
(四)加大资金投入,努力基层组织“有钱办事”难题。全年共投入某万元建专项经费,用于困难员帮扶、村级活动场所改造提升等工作。先后争取上级扶持资金某余万元,新建和改造社区服务中心某处,提升村级活动场所某处,加大了村级基础设施建设的帮扶力度。制定下发了《进一步加快村级集体增收的实施意见》,积极推动“村社共建”项目建设,新成立农业合作社某家,新增桃、苹果等林果种植面积某亩,集体增收、群众致富渠道不断拓宽。
(五)抓牢抓实基层组织工作,提升群众满意度。积极发挥省、市、县各级选派“第一书记”的帮扶作用,全力做好协调配合工作。今年以来,全镇7个市、县选派“第一书记”工作组,先后争取和投入帮扶资金近某万元,新上集体增收项目某个,培养后备干部某名,积极任职村发展难题。同时,注重加强日常组织工作的监督管理,积极畅通群众诉求渠道,全年化解群众信访和矛盾纠纷某起,强化了责任倒查追究机制,全年没有发生到县以上组织信访。
(六)健全完善基层建制度,规范村级组织行为。制定出台了《关于实行村级重大事项报批制度的规定》等某项农村工作制度,完善了务政务公开和村务监督等措施。特别对农村土地承包、资产处置等村级重大事项落实了严格的报批程序,规范和制约了村级工作的随意性,保证了村级事务的民主管理。并结合农村财务审计工作,查处违反财务管理规定问题某例,诫勉谈话6人,起到了很好的正风肃纪的警示作用。
二、存在的主要问题及原因分析
(一)存在的主要问题
1、履行建职责不到位。平时注重面上建工作的推进,缺乏创新意识。尤其针对目前全镇外出流动员多、农村员年龄结构老化以及作用发挥不到位等问题,缺乏思路和措施。在建工作上“虚功”用的多、“实功”用的少,结合实际抓建工作做得不够。
2、村级班子建设用心不够。平时,在抓后进班子整顿力度上用力不够,在二、三类班子提升上缺少思路和措施。同时,全镇存在外出务工人口多、年轻干部难培养、班子后继乏人等现象,这些都不同程度给村级班子建设带来了压力,导致基层基础工作仍然比较薄
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