稽核室个人工作总结范文7篇

时间:2024-04-26 作者:dopmitopy 工作总结

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稽核室个人工作总结范文7篇

稽核室个人工作总结范文篇1

一、加强营业厅渠道管理,积极提升服务质量

营业厅渠道作为企业面向客户的直接窗口,营业厅的业务氛围与服务质量,是影响到整个市场运营好坏的关键环节,是为人民群众提供优质服务的基础。为此,我们加强了营业厅渠道的人员管理,积极梳理存在的薄弱环节,不断完善工作流程,全力提升服务质量。

(一)制定完善营业人员工作规范考核细则,加强业务培训。针对少数营业人员工作散漫,积极性不高,工作难于落实的情况,出台制定完善了营业人员工作规范考核细则。加强培训,多次组织营业人员开展培训学习,提升营业人员的整体思想素质;加强监督考核,确保工作规范落实到位。每月,相关管理人员对各营业厅的工作进行抽查,并将检查结果进行考核通报,并提出整改方案。

(二)做好营业厅氛围营造及支撑管理工作。通过积极争取,为营业人员配置了工服、头花、领结,统一了仪容仪表;落实了营业人员的台牌、胸牌和工作牌;规范了营业厅内部布局,针对营业厅测评细项逐个落实。通过一系列的整改措施,营业厅的工作有了很大的改善。

(三)开展班组建设,提高员工效率。我们全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,我们做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,提高营业厅管理水平。

二、营造氛围,创新管理,增强主动营销能力

营销是营业厅作为实体渠道的核心功能之一,也是满足客户消费需求并提升客户对产品、品牌感知的重要途径。我们公司把提升员工主动营销能力放在工作的首位,充分发挥员工潜能,做好交叉向上营销和业务产品推介,不断创新服务手段。

(一)开展了“金牌服务,满意100”系列活动。根据公司的要求,我们营业厅推出了“亚运服务大使、亚运优秀服务团队”评比等系列活动,我们营业厅整体服务能力和服务水平得到显著提升。

(二)抓综合治理,建设和谐平营业厅。营业厅始终把社会治安综合治理、平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性工作来抓,社会治安综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全,深入开展和谐平安创建活动,在亚运会和残亚会,在盛会期间,我们紧抓安全生产,落实安检制度,从而使亚运会和残亚会召开期间的安全。

(三)抓好资金管理,确保稽核资金安全。随着公司业务的不断拓展,对稽核人员的素质要求必然越来越高。我积极提高政治思想觉悟,加强自身道德修养,主动强化新制度及相关法律法规的学习,不断更新和充实自己的业务知识,努力提高综合业务水平,做好稽核工作。1-11月共完成收入1939万元,其中渠道完成1760万元,自办厅完成179万元;完成存费送费154万元,其中渠道完成111万元,自办厅完成43万元。

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稽核室个人工作总结范文篇2

时光飞逝,一转眼一个学期的时间过去了,我担任九年级三个班的化学教师。对于刚走出大学校园,走上工作岗位的我,学校即安排我从事毕业班教学工作是对我的信任与考验。

这一个学期的教学工作,我取得了一定的进步,这离不开学校领导对我的关心和老师们的帮助。对新教师而言,发现问题,并从问题和困惑中去寻求解决的办法是提高自身工作能力的一条重要途径,而走通这条途径就必须在教学工作中不断的总结,总结成功的经验,探询失败的教训。为了更好地完成本学期的教学任务,我制定并在实际教学中及时根据情况进行有效调整,现将一学期的工作总结如下:

一、为人师表,宽容待人。

在工作中,我努力做到为人师表,宽容待人。严格按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的工作行为。对学生做到:平等待人,宽容待人,用真诚真心对待每一个学生,去关爱每一个学生,同时又不失严格要求,耐心教导;对同事做到:团结协作、互相尊重、友好相处;对自己做到:严于律已、以身作则、为人师表。

二、重视课堂教学效果,努力提高教学质量。

1、以学生实际情况为出发,认真备好每一堂

(1)认真贯彻教学大纲,钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点,掌握知识的逻辑。

(2)把握学生原有认知结构,如他们的兴趣、需要、方法、习惯以及学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的措施,帮助学生全面掌握新知识。

(3)创新教法。认真分析教与学之间可能的矛盾,找出存在的问题,研究教学方法。注重课堂互动效果,提升学生学习的积极性。

2、认真上好每节课,营造积极浓厚的学习氛围。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生学习积极性和学习的注意力,使其保持相对稳定性。激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好课外作业,减轻学生的负担。

3、做好课后辅导工作,加大培优补差的力度。现在初三的学生爱动、好玩,缺乏自控能力,个别学生不能按时完成作业,抄袭作业时有发生,针对这种问题,抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,从友善开始,从赞美着手,理解和尊重每一个学生,动之以情,晓之以理,循循善诱,让“学习为我,我为学习”深入学生心田,变被动为主动,变厌倦为喜爱,以学为乐,以学为荣,以学为享。

4、虚心学习,不断提高自己的教学水平。利用休息时间,虚心去听其他老师的课,相互学习、研讨。向他人学习好的教育理论、方法,弥补自己在教学过程中的不足之处。

三、试题研究,关注中考,重视基础教学,能力的培养。

1、开发和发挥化学实验的作用

2、精讲精练,努力提高教学效率

3、尽力做好单元复习工作

四、不足与反思。

由于太过高估学生的接受能力,使得后期的教学进度较慢。与学生的接触时间不够多,与学生进行交流的时间和渠道相对较少。今后的教学中,要多和学生接触沟通,学习站在他们的水平思考,对学生充满信心和信任,相信通过师生的共同努力,能取得较好的成绩;本学期的教学只是告一段落,今后的教学中我将不断的探索和进取,一如既往,继续为教育事业贡献自己的力量。

稽核室个人工作总结范文篇3

移动公司稽核工作总结

不知不觉中,充满希望的20xx年伴随着新年的钟声即将结束,首先感谢领导、同事的关心和帮助!凭着这份关心和帮助渡过了充实的一年,在20xx年中我能认真执行公司规章制度、在积极做好本职工作的同时努力完成领导交办的其它工作。对于日复一日繁琐而紧张的工作偶也会有怨言,但更多的是责任心和对工作的态度,20xx年的工作尤其紧张,除了做好本职工作外还得做好**、**、**等工作,现将这一年的工作简单作如下总结:

1、因业务流程、规范内容较多,在**部门从事业务稽核工作不能做到核到每个小的细节,故采用控制大的点来控制业务中涉及的风险,并积极做好城、县区业务稽核人员的业务指导工作,使其更好地做好城、县级主厅、合作厅等一级窗口人员的后台业务支撑;2、对于各城、县区在业务流程及办理过程中出现的问题及时与其沟通,并电

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