2022工作总结银行业5篇

时间:2022-08-27 作者:Brave 工作总结

工作总结是有助于我们工作和学习的提升,因此就要认真对待哦,要是写工作总结的时候,没有一个严谨的态度,写出的总结就是不合格的,品读360小编今天就为您带来了2022工作总结银行业5篇,相信一定会对你有所帮助。

2022工作总结银行业5篇

2022工作总结银行业篇1

时光荏苒,岁月如梭,来盛京银行工作已经一年有余。在这一年中,无论是工作,学习,思想上我都严格要求自己,取得了很大进步,并被评为“服务明星”。这与领导的认可和同事的支持是密不可分的。下面是我这上半年的工作总结:

一、上半年的工作基本情况

我的工作是前台综合柜员及信贷资料管理。个人认为,综合柜员对于银行来说是最为基础也是至关重要的。柜台服务的好坏直接影响到银行在客户心目中的形象。作为一名柜员,我的一言一行都代表着银行的形象,我的工作中不能有丝毫的马虎和放松。众所周知,在三家网点中,盛京连山支行最为繁忙,每天每名柜员的业务量平均在100多笔,最高时达到过近200笔业务。每天接待的客户在100人左右,接待的客户也是形形色色。这样的工作量会使人容易疲劳,松懈。但是我时刻提醒自己在工作中,要严格要求自己,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。半年来始终如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素质,收获更大的是能熟练精准操作柜台业务,总结了很多工作经验。

由于工作需要,我同时从事着信贷资料整理工作。为了迅速适应此项工作的开展,增强整体业务学习的系统性和连续性,半年来,我多渠道的认真学习各项信贷知识,对于下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用。在综合业务能力上有所提高,同时提高了工作效率。使得能够做好收文登记,信用卡报件,档案管理,征信查询,个人按揭贷款等各项工作。

二、上半年的工作经验及教训

在这半年工作中,我时刻秉承着我行十字方针:诚信,亲和,进取,敬业,奉献来工作。在工作中不断的总结工作经验和教训。

(1)存款至关重要

存款对于银行来说就是生命线,因此为完成我行分配的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身优势,走亲串朋、动员亲戚朋友的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大我行实力不遗余力。这半年完成工作情况如下:截止6月30日,个人人民币存款余额为900万元人民币,外币,代发工资,信用卡完成任务指标。对公开户任务2户,完成一户1户。

(2)营销采取技巧

为了能更好的营销,我认真的学习我行的业务和规章制度,对于新的业务更是第一时间去了解加以掌握。在营销中,我不断的总结经验,吸取教训。我自己总结了营销六字方针:主动,耐心,技巧。主动的去与未来客户接触,和他们拉进距离。耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。总结技巧,不能生硬,要灵活运用营销知识。让我印象较深的一次成功营销是在灯光球场。那次我和几位同事一起去灯光球场营销。当时因为那里人很多,我首先是确认了目标,是一位年龄较长的大姨。我主动和大姨攀谈起来,刚开始大姨还有所抗拒,但是我没有放弃,从家常琐事聊起,一点点拉进了我们的距离之后便直接切入。大姨没有丝毫的不悦,还说正愁不知道去哪个银行存钱。我抓住大姨此刻的心理耐心的给大姨讲解我行的业务优势,及适合大姨的业务有哪些,并帮其比较分析业务利弊。最后大姨被说动,第二天来我行存了四万元存款。虽然金额上不算大,但是对于我来说,我用自己的辛勤和努力为我行做了贡献,成就感是不可以同日而语的。

(3)服从领导安排

除了做好柜员本职工作外,我还从事信贷资料管理工作,在工作中我任劳任怨,认真的完成领导交付的每一项任务。每一天的帐表,一周一次的卫生打扫,偶尔的安全演练等我都和同事很好的协调完成。

(4)处理好同事关系

我深知个人能力有限,整个行业务的发展要靠全体同事的共同努力。回忆刚入行的情景,业务上比较生疏,在同事的帮助下,我很快掌握了业务技巧,学到了很多业务上的知识,在此我要感谢你们,对我的帮助,包容,理解,使得我能更快,更好的融入盛京银行这个大家庭。

(5)教训及不足

作为一名刚刚步入工作岗位的新员工,无论是存款还是其他小指标任务主要还是靠家人和朋友的帮助来完成。社会资源较少,这是有时未完成指标的主要原因。另外个人营销意识以及营销能力也有待提高。我希望通过自身的努力,多向同事请教学习,可以在今后更好的完成领导给予我的任务。

三、下半年工作计划及具体措施

我深知下半年的任务指标重要性,进入下半年,我将尽自己最大的努力去完成任务指标,有一丝光就发一份热,不遗余力的为盛京连山支行做贡献。下半年我将对现有资源进行深挖,争取获得更多的资源型存款。加强自己的营销意识以及能力,向有经验的老员工请教,学习,争取获得更多的市场营销型存款。

下半年我也为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。下半年会有更多的机会和挑战在等着我。我要一步一个脚印,认真做好本职工作的同时向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己,更加严格要求自己,为xxxx支行的发展添砖加瓦!

2022工作总结银行业篇2

20xx年中将至,回首这半年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕我行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。对于上半年的工作,我做出了如下总结:

一、加强学习,提高自身

半年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名银行工作人员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。

二、端正思想,迎难而上

时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在半年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

三、注重团队,共同进步

我是一个性格开朗乐于交往的人,对待同事或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助,在遇到同事心态不平稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的最好办法就是交谈分享,告诉他自己也会遇见同样的问题,只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面对。人生的态度就应该积极大于

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