心得体会是我们在工作和学习中的经验，帮助我们更好地应对挑战，心得体会是经验的沉淀，是将所学所感转化为实际行动的动力源泉，以下是品读360小编精心为您推荐的绩效管理培训心得6篇，供大家参考。
绩效管理培训心得篇1
20xx年11月1日，四间房中心校组织全乡中小学教务主任及教研组长22人，赴古都，和全国10余个省市的近500名教育同仁，参加了全国智慧教育基础教育研究院举办的中小学教研（备课）组长绩效核心能力研修班培训。聆听专家讲座后的培训，让我对教研有的清晰的认识，教研重在研，为我今后如何开展教研指明了方向。
11月2日上午xxx教授分享了是学校的基础研发机构，是校本研修的最基本单元，是教研组长和成员专业成长和能力提升的平台，教研组姓“研”不姓“教”。教研组首先是学术机构，他的灵魂在研究，目的在发展、形式在团队合作，目标在共同成长。教研组长要具备较强的'组织和沟通的素质。具备熟知学科教研组建设基本规律的，具备一位优秀学科教师的素质，具备较强的研究素质，具备比较强的课程改革的素质。
11月2日下午三所一线学校优秀教师分享他们学校的教研方法和成果，各级教研室，精英团队，课题组，学校教研，学习，研究，指导，培养，善于学习，团结进取，不怕失败，不断开拓。教育科研的宗旨：让每个教育工作者都能够与时俱进，满足学校教育的各种需要，不断适应发展变化的新形势。这个“时”，指的是外部教育环境，国家的大政方针、科学技术的发展、所教学生的变化等情况。教育科研的方法：问题课题化：遇到问题或者困惑，把你的思考与对策进行梳理与并同伴交流，再付诸行动实践就是科研。如果形成文字就是课题。
11月3日上午，吴义霞分享了切片教学诊断，以录像观察与现场观课相结合，以定性与定量相结合的视频分析方式，提取典型的、有价值的切片（教学行为片段），进行诊断分析，指出优点与不足，然后通过查阅文献，寻找理论支撑，归纳教学行为背后所蕴藏的典型经验，成为为操作性理论。从而构建有效的课堂教学，促进教师专业技能的提升。
1、切片聚焦一个独立的教学设计活动
2、切片使教学情境再现，实现了评课的可视化、情境化。
3、切片能承载或体现教师某一教学设计的经验、智慧。
4、切片提炼生动、典型的教学理论（经验的理性化）。
绩效管理培训心得篇2
20世纪90年代，一种允许客户先拿东西后付款的全新销售形式被引入国内，并得到快速推广应用，这就是信用销售。信用销售是一把“双刃剑”，既能有效提升产品销量，但也导致应收账款规模不断扩大。应收账款是企业的流动资产，持有应收账款需要企业付出机会成本、管理成本和坏账成本，金融风险显著增加。信用管理理论认为，企业可以利用信用风险控制技术对信用交易行为实施科学管理，以此抵消信用销售带来的风险。因此，要提高企业应收账款控制水平，企业可以从建立健全的企业信用管理体系开始。
本文将从分析cy公司应收账款控制基本情况入手，指出应收账款管理中存在的若干问题，构建以客户信用评价、信用额度控制、后续动态处置为基本框架的公司内部信用管理体系，促使企业在追求销售最大化的同时将自身应收账款风险降到最低。
一、cy公司应收账款控制基本情况
cy公司为国内一家生产光学级聚酯薄膜的工业企业，主要产品为扩散膜、增亮膜、反射膜等光学膜。在电视、电脑、手机等液晶显示面板上游原材料供应链中，光学膜在背光模组、偏光片、液晶耗材中均有广泛使用。
近年来，公司日常销售规模日益扩大，发生信用销售业务的比例也逐步增长，导致对企业应收账款控制的重要性日益凸显。为了加速应收账款的周转，减少坏账损失，cy公司适时引入了客户信用管理体系。根据公司的发展规模和现有机构设置实际，选择了财务部门监管模式作为公司当前应收账款信用监管模式。
二、cy公司应收账款管理存在的问题
目前，公司主要客户群较为集中，系三星、lg、长虹、创维等业内知名企业，分布且处于行业强势地位。因此，下游原材料供应企业普遍存在应收账款周转率低、周转时间长等考验，存在一定的经营风险。经过深入分析和全面了解，发现cy公司应收账款管理存在以下几个方面的问题：
（一）应收账款流程管理不完善
在公司日常应收账款管理中，仅依赖于erp系统和销售台账为基础展开。财务部针对事前、事中管理环节提出的管控措施存在瑕疵，销售部主动介入意愿不强，习惯于事后催收和处置。如此断层式的流程管理形式，与构建信用管理体系所要求的全流程闭环管理形式差距明显。
（二）信用风险防控措施不完善
在应收账款信用管理上，审批程序执行不到位，随意性很大。在销售业务发生前，对客户信用调查不深入，信用档案不完备，信管人员评估分析能力薄弱，客户信用情况更新不及时，仅凭销售部门及有关人员经验和交易记录来决定赊销额度和还款期限，增加了应收账款的管理风险。
（三）相关人员信用风险意识不强
cy公司进入光学膜制造产业较晚，为了加速抢占市场，扩大销售规模，公司销售部门实行销售提成制管理模式。在该模式??际应用中，对销售人员积极性调动作用较为明显，导致部分销售员在事先未对客户资信做深入调查及对应收账款进行正确评估的情况下，盲目开发新客户，忽视了客户占用流动资金不能及时收回的问题。
三、完善cy公司应收账款控制体系的策略
（一）事前防范环节
要建立客户信用分级管理机制，公司对信用销售客户实行分级管理机制，是公司优化应收账款信用风险管理的基础。销售员在接受信用销售业务前，要高度重视对客户的资信调查工作，重点做好客户注册信息、财务状况、市场网络、销售能力、经营理念、管理者信息等方面的调查，收集尽可能详实的客户信用管理档案基础资料。公司信管专员据此展开信用评估，并分析确定客户信用等级。信用评估主要采取财务指标分析和综合信用分析两种方式。根据获得的客户财务报表，综合考虑客户付款记录、偿债能力、管理水平和经营状况等方面情况，通过综合研判对客户资信状况进行分类评估管理，并最终确定相应的信用政策。信用等级评定（如图1）所示：
综上所述，根据对客户信用等级情况的综合评定，由财务部门主导、销售部门配合共同建立客户信用档案，确立并严格执行信用政策。保持客户的动态监督和信用等级的动态调整，如果客户连续3个月及时付款可往上调整一个信用等级;如果客户发生逾期，根据逾期严重程度，相应下调信用等级。除此之外，要重点关注客户单位和主要负责人可能发生并会影响到双方合作关系的一些重大事项或违法违纪的行为，根据调查的结果来及时更新调整其信用等级。
（二）事中控制环节
1.清晰定义收款责任人
按照cy公司原有应收账款管理制度，所有的销售人员作为自己负责的市场区域内所有应收账款的直接负责人。但是，销售人员对收取应收账款工作热情不够，特别是前任销售员遗留的应收账款跟进处理方面愈加明显。所以，建议cy公司需要另外明确应收账款第二责任人和第三责任人，比如：区域经理及分公司经理对本区域内所有收款业务承担第二责任，财务部信管专员按照公司下达的收款计划直接负责计划的跟踪催收及日常管理，对收款业务承担第三责任。在此工作机制下，上下层级和部门横向之间形成了同责共促的良性互动局面，更有利于公司应收账款的回收和管理。
2.强化信用额度审批控制
为了强化cy公司信用销售的.风险控制，避免销售部门擅自扩大信用销售行为，cy公司设定了客户信用额度专项审批机制，通过对每一个客户设定授信总额度及单笔业务的最高限额，有效降低
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