我们的身体发生突发情况时，一定要及时拨打急救电话，避免发生意外。以下是品读360网和大家分享的安徽男子发病拨打120二十分钟无人接通，急救中心工作总结相关参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。
7月6日，安徽省蚌埠市怀远县的严女士告诉记者，弟弟在家里突发急病，全家人拨打120长达20分钟都无人接听。怀远县人民医院负责调查该事件的工作人员称，初步判断可能是强对流天气引发信号故障。目前，医院正对电话线路和120接线员展开调查。
120急救电话20分钟都没打通，这问题很严重。人命关天，这是1分钟都不能耽搁的大事。
医院工作人员称，初步判断可能是强对流天气引发的信号故障。那么，强对流天气和电话信号之间有什么关系，我们不是专家，不是很理解，需要医院作更详细的说明。
难道是雷击等原因导致电话出现故障吗？大楼应该有防雷装置，这不太可能发生。如果是刮风下雨，一般是不影响电话接听的。如果是因为强对流天气，导致大楼外的线路断了，这倒是可以理解。
根据严女士的描述，他们后来求助蚌埠市120急救中心，电话通了，对方给了他们一个怀远县急救中心的内线电话。结果，严女士拔打后“也无人接听”。这个院方又作何解释呢？院方表示，可能是工作人员处理一个车祸去了，没有及时在办公室接听电话。这个说法倒是很坦诚，也挺有说服力的。
那么问题又来了，天气因素难道只是影响急救中心120的电话？不影响急救中心的内部电话？哪有这么巧！外线电话打不通，内线电话又无人接听，这还开什么120？
如果说，真的是强对流天气影响电话信号，院方应该及时发现异常，马上排查消除隐患，以保障线路畅通。120电话打不通，院方不能后知后觉。如果说，内线电话没人接听，是因为人手不足，那么应该多安排人手，做好值班交接工作，这样才有双保险，才能让病人及时得到救治。就怕外线电话和内线电话，都没人接听，那问题就大了。最终，是不是强对流天气影响电话接听呢？这个恐怕也需要当地有关部门介入调查，不是医院自己调查说了算。
这起事件中，严女士的弟弟口吐白沫陷入昏迷，在120电话打不通的情况下，只得冒险开车将病人送往医院，所幸目前身体无大碍。如果出了事，120急救中心，能承担得起这个责任吗？
120电话20分钟没有人接听，那肯定不是这20分钟有问题。120电话到底停摆了多久，这期间有多少通电话拔打过，也建议官方进行调查，然后对未接通的电话一个个回复，了解详情进行核实，看有没有造成不良后果。
总而言之，120急救电话是生命通道，不能出现通道不通的情况。就在前不久，“郑州120延误救治大学生”事件引发轩然大波，各地120急救中心应该从中得到警醒，不能再犯各种各样的毛病了。
对病人家属来说，如果真的出现120打不通，而情况又很紧急的情况，可以拔打110寻求警方帮助。因为他们能动用的资源多一些，找到医院的方式也更多一些。说到底，还是要以救人为第一原则。
急救中心工作总结1
2xxx年度，黄陂区120急救中心紧紧围绕“质量第一，患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，内强素质，外强形象，不断的更新服务观念，提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管理，通过努力，本年度，120急救中心共接报警电话3609个，出诊3572车次，急救2793人次，向上级医院转送危重病人534人次，接孕产妇282次，抢救成功率97%，尽全力守护全区人民群众身体健康，但是由于急救车辆不足，有些打来报警电话无车可出，或不能及时出车，调度系统老化不能全面监控车辆方位，对我急救中心造成很不好的影响。
120急救是院前急救的最前线，仅有良好的服务态度是不够的，更重要的是要有熟练的急救技术和应急能力，对急救的病人迅速、准确的做出诊断和处理，尽量减轻病人的痛苦和挽救病人的生命，我们每名急救医务工作者必须认真钻研业务，熟练掌握急救设备的使用及急救技术，不断提高救治病人的能力。科内定期组织业务学习和急救技术培训，组织应急演练，注重提高医护人员面对突发公共卫生事件应急处置能力及效率，更好的为全区人民做好院前急救工作。
120急救中心调度室正式运行以来，调度员坚守岗位，文明礼貌用语，坚持普通话服务。以“迅速、高效、高责任感”的口号严格要求自己，沉着冷静，顺利出色的完成各项调度任务，保证急救人员出车速度，我们了解急救任务之重、之急，急救时间就是患者生命，所以提高医务人员的急救技能和水平必须提高，为患者生命争取时间。我们要不
断精益求精，努力做到更好，并对今年的工作做出以下总结：
1、注重制度建设，进一步了规范急救行为。
召开了急救出车班医护人员会议，认真学习医疗急救的各项工作制度：如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制度等，在完善制度的同时，医院加强监督力度，进行专项检查，逐步规范急救工作流程。
2、加强业务学习，不断提高急救水平。
3、进行野外应急演练，以提高医护应急应变能力。
针对急救工作中暴露出跟车急救人员现场急救能力不足，科室组织规范化培训，开展了多项急救工作新知识的专题学习，院前急救常用技术进行演练操作，让医护人员熟练掌握急救理论与技术，进一步提高了抢救成功率，遇到群体性伤员时，人员车辆调配速度就是生命。本着时间就是生命的原则，进行急救工作力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。
急救中心工作总结2
（一）急救站工作的基本情况
全年共出车220次，接诊病人226人，同比增加11.6%，处理自来诊病人549人，进行门诊手术240人次，抢救各类中毒病人63人，输液室完成输液1560人次。
（二）急救站其它各项工作情况：
1、完善基础建设，加快发展院前急救事业
加强院前急救队伍，更好的满足社会对急救服务的需求。为了进一步加强我院急救医疗工作，建立适合社会需求比较完善的急救服务体系，更好地应对日常急救任务和突发事件，保障人民群众身体健康和生命安全，按照县卫生局的统一部署，在院领导的大力支持下我们加强急救站急救队伍建设，急救人员实行24小时值班制和首诊医师负责制，每班保持足够的人员和救护车值班，每车单元保证一医一护一司等三名人员，做到急救药品及装备齐全，时刻处于应急状态。急救队伍的加强，进一步完善了北城、东城两区急救体系，对加快院前急救反应速度，提高危急重病人的抢救成功率，确保人民群众的身体健康和生命安危具有非常重要的意义。
2、强化内部管理，有序开展急救工作
（1）注重制度建设，进一步规范急救行为。我们坚决贯彻县卫生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召开急救站职工会议，认真学习医疗急救的各项工作制度：如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制度等，在完善制度的同时，加强监督力度，进行专项检查，逐步规范急救工作流程。
（2）狠抓安全管理。急救站是医院医疗工作的前沿阵地，我们所面对的人群社会背景复杂，患者病情来势凶险，进展快，是高风险的地方，故此，要求我们时刻绷紧安全医疗这根弦，提高全体人员的法律意识，做好全体人员的医疗安全，减少医
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